7月28日，7月28日，哔哩哔哩发布《2020环境、社会及管治报告》。报告显示，B站建设了两所乡村学校的，过去两年里，有1569名B站用户自愿申请加入支教教师的行列。B站还与UP主共同探索哔哩哔哩梦想版课程，超11万学生从中受益。

在内容生态方面，B站坚持用户的正反馈来推荐内容，坚持数据真实、品质优先，让优质作品获得更多的观众。报告显示，过去一年里，有1.13亿用户在B站通过观看知识类的内容进行学习，这一数量约为中国在校大学生数量的三倍。目前，泛知识类内容已占据B站全平台视频总播放量的45%。

在提供优质内容的同时，B站也持续关注用户的心理健康。2019年，B站成立了由客服人员组成的能量加油站专项计划，倾听用户烦恼并为其提供情绪安抚和鼓励。2020年，能量加油站共计服务4万余人次，开展紧急救援共计76次。

在社会关怀方面，B站积极参与到教育公益事业之中，关注乡村振兴。2019年和2020年，B站分别在云南大理与贵州遵义扶持建设了哔哩哔哩美丽小学、 哔哩哔哩梦想小学，从硬件改善、课程研发、教师培训、研学旅行等方面，系统性地提供支持。

与此同时，B站也发挥UP主的力量，探索“哔哩哔哩版梦想课程”。如UP主“折纸的白叔”、“在下小苏”等参与制作了《艺术生活》、《去远方》、《职业人生》等系列课程。“罗翔说刑法”、“盗月社食遇记”等UP主参与录制了哔哩哔哩安全教育课程。报告期内，“哔哩哔哩版梦想课程”已覆盖全国501所学校，超过11万名学生。

为了弥补乡村师资力量的不足，B站也在站内专项开展了支教老师宣传和招募活动，选拔、输送有教育理想的优秀青年。过去两年里，有1569名B站用户自发报名，自愿申请加入支教教师的行列。

此外，面对去年突发的新冠肺炎疫情，B站也在第一时间主动承担企业社会责任，捐赠1000万元专项资金、超30万元医疗物资。除了资金援助，B站也捐赠了一批优质视频内容，并上线“抗击肺炎”频道，鼓励广大UP主参与其中。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟