“易县妇幼保健院挂号收费处的窗口太低了，不仅影响就医效率，也让患者和家属很难受，所有人都要蹲着说话。”河北省保定市的张先生向人民日报健康客户端留言投诉板反应，易县妇幼保健院出现“丁义珍窗口”。

“丁义珍式窗口”来源于电视剧《人民的名义》，剧中官员丁义珍设计的信访接待窗口的高度只到成年人的腰部，群众要弯腰甚至蹲下才能跟另一侧的工作人员对上话。张先生表示，前几日带孩子去保定市易县妇幼保健院打预防针，门诊大厅收费处的窗口设置很低，患者和家属必须弯下腰，探着脑袋才能和医务人员交流。

4月9日下午，健康时报记者致电易县妇幼保健院，工作人员称，对医院挂号收费处窗口低的情况已知晓，会向医院领导反应这个问题并解决处理。

易县妇幼保健院始建于1953年，是当地一家二级公立医疗和保健机构。“丁义珍窗口”不仅影响了患者和家属的就医体验，而且在张先生看来，或许正是由于窗口设置太低，沟通受阻，导致挂号收费处排队等待的人一直很多，影响就医效率。

“把窗口安装的高些既方便患者和家属，也能提高医院的工作效率，两全其美。希望易县妇幼保健院可以改进下。”张先生说。

编辑/白龙