近日，两名外卖小哥和貌似餐厅服务员的女子打架的视频在短视频平台热传。视频显示，其中一名女子欲脱鞋打人，反被一名外卖小哥反击，打到在地。对于此事，涉事外卖小哥所在的美团外卖8月6日向北青-北京头条记者表示，目前涉事双方正在公安机关接受调解，事情起因是商户出餐速度问题引发口角。对此，美团外卖将优化商户出餐速度，同时敦促配送服务商加强骑手培训工作，避免此类事件的发生。

8月5日，一则打架的视频引发网友关注。视频中，两名身穿美团外卖的小伙子与身着类似餐厅服务员制服的女子发生争执进而互殴缠斗。其中一名女子脱鞋欲攻击一名外卖小哥，后遭该人反击，随后滑倒并被这名外卖小哥打了多掌，直到这名小哥被别人拉住。而视频中另一名小哥被人打中后，拿起一旁等位区的椅子砸向了站了多名服务员的位置。

该视频在短视频平台上被热传，有网友称打架是由于餐厅出餐慢，服务员对外卖小哥态度不好，引发口角进而升级成打架事件。网友也在评论中热议此事。有坚定的认为不管出于何种理由打人都不对。也有网友称，商家和平台应该也为外卖员考虑一下，不能有延误都算在外卖员头上，导致他们取餐焦虑。

对于此事，北青-北京头条记者从美团方面证实了此事。经了解，当天骑手与商户因为出餐速度问题产生口角，后因商家员工拖鞋打脸，导致双方发生肢体冲突。目前涉事双方正在公安机关接受调解，美团外卖已经安排专人跟进处理。此外，美团外卖也表示，将优化商户出餐速度，同时敦促配送服务商加强骑手培训工作，避免此类事件的发生。天气炎热，美团外卖将尽全力改善服务，为消费者提供良好的服务。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野