5月27日，菜鸟驿站宣布，全国驿站将进行数字化升级，依托全套智能科技，带来日常服务无感体验。同时将为用户持续免费保管快递。

进站不用带手机，刷脸取码，快递在哪一目了然；取到快递，扫描一下，无感带走；回家晚了，智能柜24小时刷脸取件；不想出门，手机预约，无人车准时送达……这不是科幻片中的想象，这是现实场景下，菜鸟驿站带来的社区数字化生活方式。

菜鸟表示，将在多方面发力数字化升级：包裹到站，智能中台让快递上架、编码、通知一气呵成，效率提升至少一倍；自助无感取件，匹配智能云监控，又快又放心；独有的刷脸寄件，方便秒寄；菜鸟无人车集中配送，方便、省力，安全无接触。

目前，全国日均快递已超过2亿件。据国家邮政局数据，2020 年4 月，全国快递量达65 亿件。这一数字仍将持续增长，天量快递给末端带来巨大压力。

相对于传统的代收点、自提柜，菜鸟驿站作为最后100米物流解决方案，让原来繁琐的方式，变得更高效、智能、多元。阿里巴巴最新财报显示，菜鸟驿站3月日均处理包裹量同比增长超过100%。

“您的快递正由菜鸟无人车配送！”此前，菜鸟无人车已在杭州、上海、天津、成都等多地驿站常态化运营，智能秒取、刷脸寄件等黑科技逐步落地。随着无感服务全国推广，菜鸟驿站正驱动末端“人、货、场”数字化升级，提升消费者体验。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟