澎湃新闻12月2日消息，按照党中央部署，漠视侵害群众利益问题专项整治正在深入开展。中央纪委国家监委机关牵头有力，15个中央国家机关迅速行动。作为参与单位之一，工业和信息化部（以下简称工信部）在专项整治中承担了哪些任务、啃下了哪些“硬骨头”、取得了怎样的成效？

最新一期出版的《中国纪检监察》杂志刊发了对工信部党组书记、部长苗圩的专访文章。在受访过程中，苗圩部长介绍了不少成绩和经验。

苗圩表示，按照“专项整治漠视侵害群众利益问题”工作部署，工信部作为牵头部门之一，主要负责“解决水电气网路等农村公共基础设施正常使用和日常维修养护中存在的问题”任务中关于农村通信网络的维护工作。

那么专项整治工作中主要采取了哪些措施？遇到哪些“硬骨头”，又是怎样攻克的？苗圩介绍了“强化事先预防”“优化流程管理”“深化调研督导”三个方面具体举措。

澎湃新闻记者注意到，苗圩在介绍“深化调研督导”方面，专门提到了一件他老同事郭开朗的事迹：我们坚持以问题为导向，带着问题前往全部31个省区市开展调研指导。所有部党组成员和部领导都深入一线，赴各地贫困村调研落实情况。特别是驻部纪检组组长郭开朗同志，在喀喇昆仑山区驱车近400公里来到大山深处，调研当地塔吉克族村民使用网络的情况。专项整治中，除中国电信、中国移动和中国联通外，中国铁塔和广电网络公司也参与进来，全国电视电话会一直开到县公司，这在工信部历史上是第一次。

苗圩介绍：专项整治工作过程中，也遇到一些困难。例如，专项整治工作初期，正值暑期，台风、暴雨、洪涝等自然灾害多发，通信设施经常遭到损坏。我们一方面做好应急物资储备及保养，并向重点农村区域倾斜和下沉，加强应急通信保障演练；另一方面遇灾及时响应、快速抢修。专项整治期间累计发送预警信息13.6亿条，出动保障人员40.2万余人次、各类应急车辆16.9万余台次，抢修恢复受损基站18.6万站次、光缆3.1万公里，妥善应对了四川长宁6.0级地震、“利奇马”超级台风等重大灾害事件。

另一个困难是部分农村地区供电稳定性较差，容易导致基站断电退服。企业加强对基站机房蓄电池性能排查，对距离较远机房进行增配，保障停电不断网。同时，提升发电响应及时性，就近放置移动油机，做好应急电力供应。

苗圩表示，面对这些困难和挑战，广大通信行业员工本着为人民服务的宗旨，不怕苦、不喊累，有时甚至是冒着生命危险，只为将网络信号通畅地送往农村千家万户。特别是电信企业在每个村设置的运维专员，经过长期深入服务，已经成为乡亲们的好朋友、贴心人。网络出现问题时，很多农村用户都是直接联系运维专员。新买的手机不会用，甚至是电脑坏了这样的问题，大家也喜欢找他们帮忙解决。在调研中，不少村民都反映，看到网络运维人员抬着油机、背着设备，或顶着烈日，或冒着大雨，爬上山坡、趟过泥水，不分昼夜抢修基站，恢复供电，切实感受到党中央对贫困群众的关心。（记者 岳怀让）

编辑/张丽