移动支付已走进千家万户,一些平台在用户开通支付功能时,会附赠一份账户资金损失险。若用户点击平台以外的钓鱼网站,导致绑定平台的银行卡内资金受损,是否属于保险责任范围?11月12日,北京青年报记者从东城法院获悉,该院近日审结了一起财产保险合同纠纷案,对于这种情况,不支持用户的理赔要求。
2024年4月,刘大爷在某平台开通支付功能并绑定了一张银行卡,同时获赠一份网络支付账户资金损失保险。该保险由平台方统一投保,开通支付功能的用户为被保险人,由某保险公司承保,保险期间一年,保障项目为用户网络支付账户资金安全。保险条款约定,用户支付账户(含账户余额及绑定银行卡内资金)因被他人盗用,或者被他人冒用身份证、银行卡等个人信息注册、开通支付账户或绑定银行卡快捷支付的,导致遭受损失,由保险公司承担赔偿责任。
当年8月,刘大爷接到自称保险公司工作人员的电话,称其名下保险需要本人缴费续保,否则将终止。刘大爷表示不再续保,可终止。对方遂以协助解除保险为由,指引其操作,随后又称暂时无法解除,让刘大爷把其他账户的资金转入绑定平台的银行卡账户,称“更安全”,并向其发来一个外部网站链接。刘大爷按指引打开该网站操作转账,卡内资金被转出一万余元。察觉异常时,他试图中止操作,却发现手机屏幕已被锁屏,无法再进行任何操作。
事后,刘大爷向保险公司申请理赔。保险公司核实后认为,刘大爷的损失系被诈骗人员诱导主动转账所致,发生在平台之外,其损失不属于保险合同约定的保险责任范围,故出具拒赔通知书。刘大爷起诉至法院,要求保险公司赔偿自己的损失一万余元。
该案争议焦点是在支付平台之外使用绑定银行卡发生的支付风险,是否属于案涉保险的保险责任范围?
东城法院经审理认为,案涉保险系用户开通支付功能时平台赠送的保障,投保人系平台,目的是为大规模平台用户网络支付提供资金安全保障,同时督促平台加强支付安全建设。平台之外的网络支付风险,对投保人而言并无投保必要,对保险公司而言风险大小难以预测、难以承保。结合保险合同关于支付账户损失赔偿的相关约定、投保方式及保障目的,案涉保险承保的支付风险应限定在平台支付环境之内。刘大爷的损失系按诈骗人员指引在外部网站操作转账所致,发生在平台支付环境之外,不属于保险责任范围,故难以支持其诉讼请求。
最终,法院判决驳回刘大爷的诉讼请求。该案判决现已生效。
通讯员 孙晨星 杨晨晖
文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/胡克青
校对/葛冬春