7月30日，北京青年报记者从阿姨来了家政公司获悉，其配套的线上商城正式投入运营。据悉，该平台联动追觅、科沃斯、海尔、慕思等多家知名家电品牌，创新推出家政人员搭配智能家电协同作业全新服务模式，借助数字化工具提升家政服务效率，切实改善家政从业者工作环境，让劳动更具价值与尊严。

据了解，商城首批引入追觅科技23款适配家政全场景的智能清洁产品，品牌方多次组织线下实操培训，并捐赠洗地机、扫地机器人、个护电器等设备搭建实训场地，系统性帮助家政服务人员快速掌握智能设备操作技巧。紧随其后，科沃斯全线家政适用产品完成上架，海尔、慕思等品牌也已确定入驻计划。商城品类覆盖智能清洁、智慧厨房、居家护理、适老化养老、母婴育儿、优质农副食品六大板块，一站式匹配现代家庭多元化品质生活需求。 

人机协同新模式落地后，智能设备承接拖地、吸尘等重复高强度体力工作，家政从业人员得以从繁重机械劳动中抽离，聚焦精细化收纳、个性化照料、定制化家庭服务等更具人文价值的工作内容，有效降低体力消耗，压缩单次服务时长。 

“现在还有家庭，要求家政员蹲在地上、四肢着地，手持抹布擦地板，这是家政工作的一大痛点，也是导致客户家留不住人的原因之一。”阿姨来了CEO周袁红说。“通过高科技手段，用追觅的洗地机就完全能够解决这个问题，既提升了服务效率，又改善了家政员的工作条件，更有尊严感和愉悦感。”

为加快推广人机协同标准化服务，平台推出两项落地举措。一是入户前置服务，上门前统一盘点客户家中现有智能家电，一对一为家政人员开展实操教学，最大化发挥设备使用效能；二是直连家电厂商，砍掉中间流通环节，平台商城家电售价低于国家补贴指导价，同时开通分期支付通道，降低普通家庭采购智能家电的消费门槛。 

业内人士表示，家政配套家电商城上线，是家庭服务业科技转型的标志性举措。下一步，该平台将持续扩充家电品牌矩阵、丰富居家产品品类，持续优化人机协同服务标准，以数字化、智能化手段推动家政行业向专业化、现代化升级，持续提升万千家庭居家服务体验。

文/北京青年报记者 解丽
编辑/贺梦禹