3月30日，北京青年报记者从平谷区市场监管局获悉，其政务服务窗口持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，充分激发市场主体活力，全力构建便捷高效的市场准入服务体系。

面对庞大的业务量和繁杂的审批事项，平谷区市场监管局政务服务窗口始终传承发扬“老班长”作风——不仅在业务上争当排头兵，更在服务群众时彰显责任与担当。严格落实“在岗一分钟、尽职六十秒”的工作要求，窗口工作人员通过常态化的业务复盘与岗位练兵，练就了业务精通、办理高效、服务规范的过硬本领。

聚焦准入便利化，政务服务窗口在全市率先推进“一标四维”登记服务改革，围绕“便捷高效、规范统一、公开透明、优质服务”四个维度，系统优化审批流程。同时，与区政务和数据管理局建立常态化协同机制，推动市场监管领域相关政务事项实现“一窗通办、集成服务”，切实降低企业制度性交易成本。

此外，政务服务窗口还聚焦企业群众需求，优化助企惠民保障，针对群众办事时间不便的实际情况主动延伸服务触角，常态化落实“延时办”“错峰办”机制，保障工作日午间及周末节假日办事渠道畅通。在涉外服务领域，推行外商投资企业“三个一”（一窗办理、一次提交、一天办结）极简登记模式，并配备服务专员提供“一对一”专业指导。

2025年，政务服务窗口累计受理政务服务业务9万余件，接待各类咨询来访10万余人次，在业务高峰期依然保持高效平稳运转，多次收到办事群众的手写感谢信，用扎实的作风赢得了办事群众的广泛好评。国家知识产权局商标业务平谷受理窗口更是凭借突出的服务质效，获评“全国优秀商标业务受理窗口”。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/汪浩舟