北京青年报记者11月3日从顺义区获悉，顺义区光明街道已正式启动老旧电梯更新工作，此次更新共涉及6个社区的193部老旧电梯。为最大限度降低施工对居民生活的影响，街道不仅采取分批次施工策略，还针对特殊人群和高楼层业主制定专项保障措施，以“精细化服务”护航民生工程推进。

据了解，此次更新的193部电梯中，裕龙三区占比最高，达83部。该小区电梯自2009年入住验收投入使用以来，已连续运行16年，部分部件出现磨损、老化现象，对居民出行安全构成潜在威胁。作为此次更新工作的重点区域，裕龙三区的83部电梯将分两批次推进改造。

为确保施工期间居民生活不受较大影响，光明街道在组织保障上做足文章。以裕龙三区为例，社区党总支联合大龙物业及中标单位北京捷特达电梯公司成立电梯服务保障工作小组，临时组建“社区电梯更新改造服务队”，吸纳老党员、楼门长、团员青年等担任服务员、监督员和宣传员。同时，建立“电梯更新改造工作沟通群”，将17名社区网格员、物业及电梯公司人员纳入其中，实现信息实时互通，保障问题第一时间处置。

针对特殊人群出行难题，街道制定“一对一帮扶+临时通行保障+紧急响应”三重措施。提前对行动不便的老人、残疾人、慢性病患者等登记建档，明确出行需求；为无家属陪同的特殊人群安排志愿者或物业人员协助采购、就医；在施工楼栋附近设置临时无障碍通道并配备折叠轮椅，同一楼栋多部电梯施工时协调周边楼栋预留应急电梯；开通24小时应急响应热线，承诺15分钟内抵达现场协助，必要时协调应急车辆。

对于高楼层业主，街道则通过错峰施工、便民设施配置和畅通沟通渠道等方式提升体验。施工时间调整为每日8:30-11:30、14:00-17:30，避开早晚出行高峰；在楼栋每层楼梯间设置临时休息凳和饮用水补给点，为7楼及以上业主提供免费快递代收服务；每个施工楼栋推选2-3名高楼层业主作为“居民代表”，定期与施工单位、社区沟通，确保诉求24小时内得到响应解决。

光明街道相关负责人表示，电梯更新完成后，将联合市场监管部门、专业检测机构进行严格验收，验收合格后方可投入使用。同时，还将组织物业工作人员、业主代表开展电梯安全使用与维护培训，建立定期巡检机制，保障更新后的电梯长期稳定运行。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/周超