防减救赔!中国太保全力迎战台风“摩羯”
北京青年报客户端 2024-09-09 09:47

据中央气象台消息,今年第11号台风“摩羯”(超强台风级)的中心已于9月6日下午16点20分前后在海南省文昌沿海登陆,登陆时为超强台风级,中心附近最大风力17级以上。

“摩羯”来势汹汹,中国太保全面进入临灾应灾状态,总分联动全力应对,海南、广东、广西等沿线机构将防汛抗台减灾工作置于首位,快速响应、科技赋能,根据台风“摩羯”行进路线细化工作部署,全面开展“防减救赔”专项行动,运用大灾指挥平台,实时开展数据监控、灾情分析、风险预判、在线预备队调度等工作,扎实做好各项救灾减灾工作。

总分联动,科技赋能

中国太保产险广东分公司第一时间启动大灾应急预案,通过微信公众号、朋友圈、各农险理赔服务群紧急发布了超过32000条灾害预警信息。中国太保产险海南分公司快速组建10支风勘专业团队,针对重点标的、重大客户、重点区域及台风预测路径区域内在保客户开展临前走访,运用“太爱勘”科技平台发送预警提示书并提出整改意见,进一步完善客户应灾处置薄弱环节。中国太保产险广西分公司统筹部署重点区域应灾工作,“总、分、中支、支”四线联动,高质高效推进抢险救灾,全力支持受灾群众恢复生产生活,用实际行动筑牢“蓝色堤防”。

深入镇村,灾前防损

中国太保产险广东分公司农险团队灾前全员出动,根据大数据分析结果,前往镇村受灾风险点排查安全隐患,重点聚焦水稻、水果、花卉、水产、生猪等标的。目前水稻正值分蘖期,对往年易涝点开展灾前走访,落实水渠疏通工作;针对生猪,则通过现场查勘外围生产设施风险隐患,重点提醒及协助客户做好养殖设施加固、检查排水系统,转移猪只,并储备备充足的饲料、饮用水、应急疫苗等物资,确保台风期间的生产安全;针对花卉,协助客户对大棚覆盖膜、花卉苗木进行加固,并清理杂物;针对水果,则提醒客户及时加固树体,疏通排水,抢收成熟的水果。

中国太保产险海南分公司成立农险突击队赶赴政策性农险主承区域,点对点实地走访农险大户,积极运用科技力量,利用遥感无人机对承保地块进行了正射影像和光谱影像的采集,为灾前和灾后的对比分析提供了基础数据,多措并举保障农户利益。

严阵以待,快赔预赔

9月5日下午14时17分,一笔中国太保的车险理赔款打到客户张先生的账户上。受台风“摩羯”登陆前的外围气流影响,当天张先生的车辆被吹来的碎石砸坏天窗玻璃,中国太保产险海南分公司查勘员王玉刚接到报案后,第一时间与客户取得联系,指引客户通过“太贴心”线上理赔功能,完成拍照、损失确认、赔付授权签字等流程,并快速完成赔付。张先生连连点赞“台风来袭,太保服务还是那么专业高效!”

在海南、广东、广西等台风沿线,中国太保全面开通绿色理赔通道服务,简化理赔单证流程,提升理赔效率,降低自然灾害带来的损失。同时,中国太保整合理赔人力、物力资源,联系第三方合作救援商、4S店维修厂等救援资源,做好施救准备,提前调派大灾预备队骨干赶赴预计受灾地区,打好抗灾应灾攻坚战。

中国太保将持续密切关注台风动向,贯彻防重于赔,践行风险减量理念,通过协调各方资源为客户做好全面隐患治理及应灾准备,确保灾前灾中灾后风险减量举措和各项理赔服务落到实处,全方位提供责任、智慧、温度的太保服务。

文/金仁甫

编辑/范辉

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