为深入贯彻监管优化支付服务工作要求，持续增强老年人的幸福感、安全感和满足感，提高老年人金融知识素养及风险防范意识，近日，中信银行组织支行积极走出营业网点为周边社区老年客户开展金融知识宣教活动。

4月27日，中信银行平谷支行深入平谷区紫贵庄园社区开展了一场别开生面的“支付系统及反假反诈知识进社区”宣传活动。在活动中，工作人员为老年人讲解支付系统金融知识、辨别假币的要点、如何防范电信诈骗等知识。同时结合案例讲解、情景演练等方式，让老年人“愿意听、听得进、记得牢”，使宣传“有温度、有力度”。

5月28日, 在团结湖三四条北社区银丝港湾成立七周年之际，中信银行自贸试验区商务中心区支行携手团结湖三四条北社区联合开展了“爱心助老”公益宣传，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向居民们普及人民币防伪、防范电信诈骗、和反洗钱知识，用生动的案例，详细介绍了各类金融诈骗的特点和防范方法，提醒居民们提高警惕，切勿轻信陌生电话和短信，保护好自己的钱袋子。

6月26日，中信银行经济技术开发区支行深入天华园社区开展"反诈知识进社区，守护群众钱袋子"的宣传活动。活动中，工作人员通过发放宣传折页、情景演示、有奖知识问答等方式，向老年客户宣导不要轻信他人的转账要求、不要给陌生机构或个人转账汇款、遇到可疑电话及时联系警方确认，建议客户下载反诈APP。客户表现出了极大的热情，踊跃参与。 

通过场外金融活动，银发群体对反诈、反假等金融知识有了更深入的了解，也学会了如何保护自己的财产安全。此类活动的开展，不仅提高了居民的金融安全意识，也拉近了银行与周边社区居民间的距离，为更好地服务客户奠定了基础。下一步，中信银行北京分行还将持续推动老年人金融知识宣传工作，以群众喜闻乐见的方式，将支付系统知识、反假反诈知识“植入”心中，切实为老年人提供更多金融服务。

文/金仁甫

编辑/范辉