格力电器（000651.SZ）董事长兼总裁董明珠8月22日在河南格力2025年度营销峰会上再次提及自己明年有可能退休，并透露格力渠道变革在全国各省基本到位。上周被传已离职的原格力数字化渠道改革负责人王自如没有现身，董明珠称格力渠道变革还需继续完善。

董明珠说，格力的河南经销商中有很多老朋友，也有很多经销商已经把事业交由第二代接班。“我也是老人，我70岁还没退（休），你们要把接力棒接好。”现场响起了热烈的掌声。

她说，制造企业和经销商是一家人，最终都是为了让消费者满意。格力渠道变革希望让经销商更直接了解消费者，付出有更多收获。“必须保证商家盈利，但不是暴利”。

据董明珠介绍，格力电器渠道变革在全国各省（市、自治区）已基本到位，下一步在细节落地。经销商的角色更多是做好服务。渠道变革还要进一步完善，体系已推出两三年，现在征求经销商的意见。

格力渠道变革的方向是与消费者零距离，同时实现线上、线下结合。董明珠说，现在有的线下专卖店被迫关闭，这不是人性化的，人与人之间当面的感情交流不可替代。她希望格力几万家专卖店都扩展为体验店。这样，用户线下可以体验，线上也可以下单购买。

现在格力电器从空调拓展到冰箱、洗衣机、厨电、生活电器全品类，渠道改革是必然趋势。董明珠透露，格力河南经销商实施渠道变革大约已经有8个月，现在操作变得更简单。

“过去一年，大家很辛苦”，董明珠说，今年又有新的困境，一是国际形势复杂；二是国内房地产市场对家电业的影响显而易见。消费者对家电的需求，以前是从无到有，现在追求健康享受。所以，格力通过技术创新，推出了风不吹人空调、热泵洗护机等新产品。

河南格力销售公司1999年成立，至今25年。过去在河南格力销售体系，有一句是“跟着郭书战，有钱赚；跟着董明珠，不会输”。董明珠说，河南格力销售公司负责人郭书战当天因年龄等原因没到现场，“明年我也有可能退休”，靠年轻人接力，让格力成为百年企业。

上周有传闻称，原格力电器数字化渠道改革项目负责人王自如已从格力离职。不久前，格力电器在河南洛阳、河北石家庄举行的冰洗战略发布会，王自如都跟随在董明珠的左右。本次河南格力2025年度营销峰会上，王自如没有再出现，但董明珠显然没有停止渠道变革的步伐。

格力电器销售总监卢陆群表示，格力的渠道模式已经发生变化，经销商从原来向格力地区销售公司下单，变为在格力的云网批系统直接签约下单，资金周转更快，系统返利更清晰；此外，通过经销商在RMS终端管理系统，可以了解老客户的信息，促进以旧换新；通过O2O零售模式拓展，可以在抖音等线上平台拓展新用户，并引流到线下成交。

编辑/樊宏伟