公安部新闻发言人在27日召开的发布会上介绍，公安交管改革，是公安行政管理服务改革的重点，也是群众企业关注的热点。五年来，围绕办牌办证、道路通行、事故处理等交通出行全过程，陆续推出10批次70余项改革新措施，实现窗口服务、线上服务、延伸服务升级，惠及群众8亿多人次，减少群众办事成本700多亿元。

一是窗口服务升级，实现“一次办、马上办”。补换驾驶证等业务10分钟内办结，大部分地方机动车登记上牌时间由原来的3至4小时缩短至30分钟。驾驶证“全国通考”、机动车“全国通检”等全面实施，1亿多群众享受到跨省异地考试，异地处理违法、车检、补换证等便利。

二是线上服务升级，实现“网上办、掌上办”。交管互联网服务平台和“12123”手机App用户超过5.4亿，提供35项交管服务，日均访问量2700万人次，居全国政务互联网服务平台前列。

三是延伸服务升级，实现“就近办、便捷办”。250个城市试点推行轻微交通事故视频快处，处理事故480余万起，大大减少群众事故现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率。推出3项便利境外中国公民办理驾驶证业务新举措，推行实施“港车北上”“澳车北上”政策，与澳门特别行政区签署驾驶证互认换领协议，已有3.6万名澳门居民免试换领。

文/记者 陈昱

编辑/朱葳