近期，在朝阳区香河园街道“你好，香邻！”集中走访月活动中，对于居民反馈的需求及问题，各社区及时记录、及时响应、及时推动。

走访过程中，对于居民反映的需求及问题，社区随访随结，及时办理。柳芳南里社区就6号楼3单元居民反映的脚踩楼梯台阶铁制护角处容易发出异响问题，立即安排人员现场查看找出原因，并协调物业用水泥填充铁制护角和台阶间的空隙，快速有效解决了异响扰民问题。

在走访过程中，社区盘活服务资源，凝聚治理合力，提供家门口的便民服务。西坝河南里社区对于居民反映小区月亮门处和20号楼楼前井盖周边地面出现破损的情况，积极与社区“红邻计划”服务社成员单位——应急总医院沟通对接，协调商讨路面修复事宜。应急总医院快速响应，协调安排工人完成路面平整修复。

接下来，街道将持续抓好社区常态化入户走访，关心关注居民需求，尽心尽力为民解忧，提供更多暖心服务。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌