近期，泰康人寿幸福有约客户2024年私享服务体系重磅发布，全心全意呵护客户及家人的幸福生活。

2024年私享服务升级 守护幸福人生四大篇章

诞生十余载，幸福有约的幸福能量持续释放。近期，2024年幸福有约客户私享服务体系重磅发布，围绕教育、法商、健康等核心需求，进一步升级私享服务。这也代表着幸福有约对于客户幸福人生的守护更加丰富。

本次升级，是泰康人寿全力打造“服务好”公司的重要举措。泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升认为，服务能力是终极的竞争能力，泰康要坚定做“服务好”的新寿险公司。泰康的事业已经完全超越了人寿保险，是在照顾客户的整个家庭、整个家族，要不断丰富服务产品、提升服务品质，锻炼服务能力。服务端要在完善老年生命产业链基础设施的基础上，深化构建多层次医疗服务网络，为客户提供高品质健康医疗产品与服务，成为长寿时代人们幸福生活的一部分。

北京大学经济学院教授、原院长孙祁祥在2010年出国考察回程途中，挥笔写下《让我们快乐优雅地老去》一文，提出生命的四个阶段——童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲。

基于对人生各阶段的洞察，幸福有约承载着泰康对客户“健康无忧·财富永续”的承诺，围绕人生四大篇章，为客户奉上完整的生命构图。

快乐的童年，需要健康的体魄。健康私享，基于“泰医通”为其打造绿色就诊和服务通道，以及“您家庭健康的守门人”家庭医生服务，全天候守护子女健康；同时，依托泰康拜博口腔等投资生态，呵护孩子的口腔健康。

少年的狂野，离不开好的教育规划和保障，这不仅能够让孩子更好地成长，更是家庭财富传承永续的要素。泰康通过链接子女教育的全周期学涯规划、知名学府的研学活动、具备商业实践的海外研学等丰富资源，为幸福有约客户子女铺就迈向成功的精英道路。

中年的潇洒，正是许多人从创富走向守富的阶段所追求且向往的。泰康一方面联合亚布力论坛打造企业家圈层高端交流活动，同时匠心打造“泰康的亚布力”——企业家学院，包括企业家私塾、创新学堂和传承之旅，并基于专业机构力量，为客户奉上财富私享法商课堂、电话律师的咨询服务，助力客户的企业更好地经营、成长，实现家业长青。

另一方面，打造多元圈层活动，便于客户放松身心的同时，增进与更多友人的交流；邀请客户参与到“泰康杯”高尔夫精英邀请赛、生活家之夜活动。此外，品质生活畅游出行，也有泰康人寿的安全守护，提供出行保障、紧急救援、道路救援等礼遇服务。

老年的神闲，时光悠然，依托养老社区，泰康为客户提供全方位的守护，确保老年生活不因年龄增加而品质受损。例如：依托泰康医疗体系和生态企业，提供更加精准、专项的健康体检服务；通过专属慢病管理，提升生命质量；基于泰医通服务，高效获取优质医疗资源等。

创新永续 用时间见证幸福

幸福有约作为泰康创新商业模式的核心体现，自诞生之日起，就成为了行业率先将保险产品与养老社区相结合的综合养老计划，代表着泰康基于中国市场的复杂特点，交出了一份寿险业的创新答卷。

幸福有约的自我进化之旅，从未停止。正如泰康相信，创新绝不是一劳永逸，而是一个永续的过程。

2018年，泰康在原有的幸福有约的基础之上，打造幸福有约2.0版本，将幸福有约正式从一款产品升级为专属品牌，从简单的“年金保险+医养社区”模式，延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。

随后的两年间，幸福有约“青少版”和“青年版”相继诞生，分别针对客户子女和青年群体，将产品从围绕个人养老上升到家庭保障的层面，并针对不同年龄层特征的客户实现针对性产品覆盖，满足全生命周期客户各项需求的匹配。

2022年，幸福有约迎来十年重磅升级，发布了包括“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”的全新幸福有约产品体系，使得原本单一的产品服务得以对接更加多元化、个性化的市场需求，更加符合我国的市场特性及客群特点。

围绕幸福有约不断改变的保险销售场景，泰康打造了一支行业内专业化、职业化的精英销售团队——健康财富规划师HWP，为自身的代理人队伍建立了全新的发展路径和成长空间。

当前，幸福有约客户突破20万；泰康之家实现35城布局40园，入住居民约12000人；HWP已成长为一支新型绩优队伍，人力持续突破。这也意味着由幸福有约带来的保险全新商业模式，已赢得了市场的检验和认可。今年，全国多地成功举办私享服务发布会，这标志着六大私享服务更加多元化和精准化，更意味着泰康将客户对幸福生活的美好向往，化为与客户“关于幸福的约定”。

人口及其结构的变化对寿险的经营实践影响巨大，率先洞察时代变化是一切创新的基础。基于人们的实际需求，泰康人寿面对长寿时代，打造了泰康方案，把实体的医养康宁服务与传统寿险相结合，将“服务端”引入传统寿险的二维结构，形成了“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式。

新寿险下，一站式的实体养老和医疗服务体系，改变了目前市场上健康养老服务碎片化的现状；而通过保险金的投资实现复利增值，又确保了客户未来的支付能力，从而让客户更高质量地度过一生，本质上回答了“如何获得长寿时代下的幸福生活”这一终极命题。

当历史徐徐前行，基于泰康服务民生的崇高理想和不断创新的企业精神，泰康方案将持续保持活力，穿越时代周期，迈向广阔未来。

文/金仁甫

编辑/范辉