居民从家出发，在步行15分钟的生活半径内，所需要的娱乐、休闲、社交、康养、健身等日常生活、基本消费和品质消费都可得到满足。目前，我国多个城市正积极推动“一刻钟便民生活圈”建设，许多居民感受到“家门口”的生活越来越便捷和美好了。

商务部等部门前不久印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023—2025）》提出，力争到2025年，在全国有条件的地级以上城市全面推开，形成一批布局合理、业态齐全，功能完善、服务优质，智慧高效、快捷便利，规范有序、商居和谐的便民生活圈。根据规划，我国今年将推动70%以上的城市启动“一刻钟便民生活圈”工作。打造好“一刻钟便民生活圈”，从目前看，需要在补齐基本保障类业态、发展品质提升类业态、优化社区商业网点布局、改善社区消费条件、创新社区消费场景等环节持续发力。各城市应系统谋划设计，因地制宜，一圈一策，结合居民需求优化商业布局。可鼓励企业投资便利店等便民服务设施，参与养老、托幼机构等服务项目建设。可鼓励相关单位加强合作，形成便民生活圈建设合力。比如，南京市的规划、商务等多个部门联手搭建专业社区规划团队，在当地一处100多平方米的广场上开辟出生活休闲、娱乐活动、便民集市三种模式的便民场景。

提升居民生活品质，让居民的生活更便捷更美好。打造“一刻钟便民生活圈”，应做到问需于民、问计于民。建设便民生活圈，附近居民是直接受益者。居民的生活、休闲、消费需要什么，怎么建设能满足居民需要，应多听居民意见，做到“缺什么、补什么”，让便民服务真正到位。例如，一些城市采取访谈和发放问卷的方式，充分了解居民对家门口健身休闲的期待，建设篮球场等设施的同时，还安装了智能健身景观路径等适合大众健身的产品。又如，一些城市充分发挥街道、社区基层单位功能，对一些便民设施建设充分倾听百姓意见，让修鞋、配钥匙等“小修小补”回归百姓生活，让城市烟火气更足。

打造“一刻钟便民生活圈”，信息化手段不能少。提供高质高效的便民生活服务，离不开信息化数字化的赋能。在科学规划方面，可通过大数据、人工智能等方式，精准分析居民生活习惯，对一些生活服务设施的布局提供科学依据，满足多样化、差异化的居民需求。可借助移动互联网等新技术，通过手机APP、小程序等平台，推荐个性化服务，满足多样化需求。信息化手段还可以让便民服务运营智慧高效，让市民在享受便捷生活的同时，体验“数字化便民”带来的美好感受。

打造“一刻钟便民生活圈”，还应注重发挥市场机制。相关建设离不开各个门店、商家的参与。为居民提供丰富的生活服务，既方便了居民，也为商家带来收益。可搭建高效政务服务平台，多举措优化企业开办服务，吸引更擅长提供服务的商家入驻。政府提供优质营商环境，商家提供优质便民服务，让“一刻钟便民生活圈”释放更多消费潜力。

目前看，许多城市的“一刻钟便民生活圈”在方便居民的同时，还呈现出新商业、新社交、新就业等新业态新功能。我们应持续推动便民服务提质升级，积极补齐基本保障类业态、发展品质提升类业态，将建设便民生活圈与城市的更新、满足居民日益增长的生活需要同步推进。

文/马维维

图源/视觉中国

编辑/王涵