“何师傅,我家厨房水管爆了,能来帮忙修一下吗?”正在工具房内收拾设备的何春明,接到村民再排尔古丽·阿西尔的求助电话。
今年36岁的“何师傅”,其实是新疆维吾尔自治区哈密市伊吾县下马崖边境派出所的民警。像这样的“报警”电话,一天下来他可没少接,久而久之,成了老百姓口中的“物业警察”。
哈密被称为新疆的“东大门”,下马崖乡位于伊吾县最东部,同蒙古国接壤,这里戈壁一望无际,冬日酷寒、夏季炎热。记者近日来到这个边境乡,发现村民大事小事都喜欢找派出所。相应的,这个派出所“长得”也跟记者印象中不太一样。
在派出所院子里的“爱民库房”,记者看到各式各样的工具分类摆放,有千斤顶、螺丝钉、冲击钻、热熔器……俨然一个小型物业维修站。
“从一开始只有一个小工具包,到后来的工具箱,再到现在的工具房,我们面对群众生活中的‘民生小事’时,心里越来越有底气了。”何春明说,所里组建了一支“物业警察队伍”,开门锁、补轮胎、修水暖,啥都干。如今,随着“巧手警务”服务机制不断完善,所里的“物业师傅”已经有十多个了。
不光是干物业,这个派出所里还有个理发间。派出所教导员张亮打趣道,民警们自学理发技能,手艺跟理发店是没得比,条件也比较简单,但能够满足群众基本需求,“有时大家还管自己叫‘乡村托尼’”。
更让记者惊讶的是,这个派出所里还有两间儿童房。一间铺着五颜六色的泡沫地垫,摆放着积木等玩具;另一间墙上挂着许多孩子们的绘画和练字作品。
“这是给乡上孩子们准备的,算是办了个小托儿所。”张亮指着一旁打扫卫生的蔡振锴说,他和另外一个民警艾海提·艾拜都力是公认的“孩子王”,周末和假期时,孩子们都愿意来找他们,家长去巡边或者下地干活也放心。
拿起桌上的活字印刷模具,张亮接着说,“孩子们的童年不能只有电子产品,我们定期从县里请老师来,带他们体验国学内容、学习传统文化”。
“群众的事,无论大小都要办实做好。”这是下马崖边境派出所建所60年来历代民警传承的“法宝”。所长雪克莱提·阿依买买提说:“从打井、修路到兼职邮递员、广播员,只要群众有需要,我们就是一个字,干!”
人民警察爱人民,人民警察人民爱。在下马崖,逢年过节,或是哪家有什么大事喜事,群众都会邀请民警们到家里来聚会。65岁的阿依古丽·索皮告诉记者,她有三个孩子、九峰骆驼,两个孩子是自己亲生的,另外一个孩子指的就是民警何春明。“以后,我的九个骆驼要平均分给孩子们,一人三个。”老人认真地说。
“这间屋子不会是你们使用频率最低的吧?”见到调解室,记者半开玩笑地问道。
“还真是!”雪克莱提和张亮异口同声地说。
“群众有时候起点儿小争执,要到所里来评理,结果很多时候民警刚陪着走到院子里,话就说开了。”张亮说,现在网上流行说“来都来了”,索性就进来看看我们,喝口茶、拉拉家常。
“现在G7(京新高速)通了,过往旅客和司机多了,警情也比原来多了一些。但都是为民服务嘛,好解决。”雪克莱提在一旁补充道。
派出所院子里,还立着七块匾牌,那是下马崖边境派出所历代干警为之奋斗和自豪的荣誉——连续七届“全国民族团结进步模范集体”。2022年,这个派出所被授予“枫桥式公安派出所”称号。
一面面锦旗、一块块匾牌,在祖国的西北边陲,熠熠发光……
文/刘红霞 靳博文
编辑/倪家宁