“券商一哥”中信证券，近期又遇上一些舆情风浪。

《每日经济新闻》记者注意到，近日有部分中信证券客户在网上晒出注销中信证券账户的截图，这些行为获得了部分网友的声援。不过记者也注意到，其中晒出截图的部分内容存在概念性混淆，比如将中信证券客户数量与股东数量混为一谈。

实际上，中信证券2023年末客户数量累计达1420万户，相比2022年末增长约120万户。但经纪业务收入下滑却是不争的事实，公司去年经纪业务收入102.23亿元，同比下降8.47%。

不让赚佣金？网友声援销户

前不久，一位拥有百万粉丝的会计大V公开指责中信证券保荐的项目破发率高，引起了市场广泛关注。

随后，围绕中信证券保荐联纲光电IPO一事，舆论进一步发酵。3月22日晚间，深交所宣布对中信证券启动现场督导，并直言联纲光电及中介机构近期提交了问询回复，但回复内容不够清晰，所涉问题仍未能予以充分说明。

3月28日，中信证券不得不下场发表声明，试图平息这场风波。

如今，部分中信证券的客户甚至决定注销账户，以此表达对中信证券的不满。记者注意到，有客户晒出注销成功的截图，并呼吁其他客户效仿。虽然难言会有多少客户真的跟随，但这一行动的确得到了部分网友声援。

不过必须指出，在最初的帖子中，存在一些概念性混淆。该帖子称：“2024年1-2月，中信证券销户数量高达16000余户，平均每月销户8000户，按照目前的销户速度，今年年底，中信证券销户数量将高达10万户，占总客户50万户的20%。”但经过《每日经济新闻》的查询，这属于将中信证券的客户数和A股股东数混淆了。

根据中信证券2023年年报，截至2024年2月末，中信证券A股股东数量确实有所减少，为51.85万户，相比2023年末减少了16823户。但值得注意的是，两个月时间减少1.68万户并非历史最多。回顾近几年，2022年四季度，中信证券A股股东数量曾减少了6.29万户，2023年三季度也曾减少了4.86万户。

去年客户数量增长超百万户

实情究竟如何？

据中信证券披露，截至2023年末，公司客户数量累计达1420万户，而这相比2022年末增长了约120万户，托管客户资产规模保持人民币10万亿级，同比增长4%。

值得注意的是，中信证券曾在2022年年报中披露“人民币200万元以上资产财富客户数量近16万户”的信息，但这一数据在2023年年报中并未出现。

不过年报还是透露了一些积极信号：2023年，中信证券境外高净值客户规模增加，财富管理产品销售收入同比翻倍增长。

尽管总客户数量持续增长，中信证券的经纪业务收入却并未同步攀升。根据中信证券合并利润表，2023年经纪业务净收入为102.23亿元，同比下滑8.47%，这与去年资本市场整体表现疲软不无关系。

去年中信证券实现营业收入600.68亿元，稳坐行业领头羊宝座。五大业务中，除自营业务收入超百亿元，达218.46亿元，经纪业务作为另一大支柱，收入也超过百亿元，占总营业收入的17%。

从行业视角来观察，目前公布2023年年报的22家上市券商合计实现经纪业务收入751.02亿元，22家券商经纪业务收入悉数下滑，总体同比下滑12.32%。尽管如此，中信证券经纪业务仍然居行业首位，其次是国泰君安，经纪业务收入为67.90亿元，其余券商经纪业务收入均在60亿元以下。

展望2024年，中信证券表示，将升级财富管理平台，利用数字化手段，革新财富管理展业模式，优化客户服务体验，做好客户需求的发现者、服务旅程的陪伴者和专业价值的引领者。

这些革新能否留住前述想销户的客户呢？我们拭目以待。

编辑/樊宏伟