3月15日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在上海东方明珠电视塔举办。本次活动由上海银行业保险业纠纷调解中心主办，中国建设银行股份有限公司信用卡中心、交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心、招商银行股份有限公司信用卡中心、中国农业银行股份有限公司信用卡中心、兴业银行股份有限公司信用卡中心、上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心、上海银行股份有限公司信用卡中心提供支持，上海市银行同业公会、上海市保险同业公会、沪上50家金融机构、媒体以及消费者代表到场参加。活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，坚持以人民为中心的价值取向，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权的意识和能力。通过举办本次活动，希望进一步提高社会各界对金融消费者权益保护的关注度和参与度，进一步帮助广大金融消费者提升风险防范意识、增强自我保护能力，进一步传递金融消费者权益保护正能量。

活动中，上海银行业保险业纠纷调解中心联合复旦大学国际金融学院发布《一堂金融必修课》线上课程，向高校生代表、社区退休老人代表、新市民代表赠送金融知识专业书籍。金融监管部门代表与银行机构代表共同唱响了2023年消保公益歌曲《当心！老牛开唱》以及2024年消保主题曲《用心》，并生动演绎了表达金融消保人心声的诗朗诵《用心》。此外，上海证券报、中国建设银行信用卡中心、泰康人寿上海分公司分别代表媒体、银行机构及保险机构，现场发言交流了金融知识教育宣传的经验及做法。

活动现场展出了金融消费者权益保护宣传视频及漫画，将金融知识及案例以生动通俗的形式向市民宣导，提示金融风险，倡导理性投资。二十余家金融机构在现场设立教育宣传专区，向金融消费者普及金融知识，即时回答消费者关切的热点问题，现场气氛热烈，取得了良好的宣传效果。

2024年是新中国成立75周年，是“十四五”规划落实的关键一年。此次“3·15” 消费者权益保护现场宣传活动的举办，搭建了金融机构与金融消费者之间的沟通桥梁，凝聚了上海金融行业为营造公平公正与诚信有序市场环境、为上海国际金融中心建设和金融强国建设做出贡献、为人民美好生活贡献金融力量的坚定决心。上海金融行业将坚持把握中央金融工作会议精神，践行服务实体经济使命，贯彻金融为民发展思想，持续探索“上海特色”的金融消费者权益保护模式。

文/金仁甫

编辑/范辉