为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在国家金融监管总局构建“大消保”格局的指导、引领下，中银三星人寿恪守“金融为民”理念，始终把维护金融消费者合法权益放在最重要的位置，全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次教育宣传活动以监管“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，以公司“首席消保讲消保，人人消保为人人”为口号，以公司首席消保官、董事长、党委书记马超龙带领机构全体首席消保官承诺寄语开篇，通过公司官微、官网向广大消费者做出郑重承诺，公司将积极践行中国特色金融文化，夯实保险诚信文化根基，切实维护金融消费者合法权益，线上线下齐发力，分层次、多角度深入开展形式多样、内容丰富、各具特色的消保教育宣传活动，深入挖掘机构地方特色，充分利用各类媒体发声，持续提升消保教育宣传覆盖力。

3月12日，中银三星人寿总公司联合天津分公司在中国银行（天津）博物馆隆重召开“3·15”教育宣传活动启动仪式。中银三星人寿董事长、党委书记马超龙，副总经理金瑜铭、消费者权益保护双委会主任吴赞、天津分公司总经理唐满锁等公司领导出席，邀请天津市保险行业协会秘书长、天津市和平区五大道办事处公共安全办主任、天津市五大道派出所所长作为特邀嘉宾，还有中国银行天津分行个人数字金融部总经理、中银保险天津分公司总经理、天津西青中银富登村镇银行行长、部分企业客户领导及客户代表作为活动嘉宾莅临现场。

本次“3.15”活动启动仪式气氛热烈，中银三星人寿党委书记、董事长马超龙，副总经理金瑜铭，副总经理吴赞，天津分公司总经理唐满锁与天津市保险行业协会秘书长，五大道派出所所长共同按下启动按钮，启动球亮起，宣告中银三星人寿“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动承载着重要的社会责任蓄力启航。

活动中，中银三星人寿副总经理、双委会主任吴赞代表公司为活动致辞，吴赞总在发言中强调金融消费者权益保护工作事关广大人民群众的切身利益，做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，是推动金融高质量发展的必然要求，坚持开展金融知识普及，提升消费者金融素养和风险防范意识，是帮助消费者保护自身权益的重要手段，也是中银三星人寿义不容辞的企业责任。天津市保险行业协会秘书长发表讲话，提出立足保险行业，秉持诚信文化理念，是保险行业持续发展和赢得市场的重要基础，并表达树立行业良好形象的美好愿景。中银三星人寿天津分公司所在和平区五大道辖区派出所所长，通过“以案说教”形式生动诠释依法维权案例，借力真实出警案例启示消费者如何规避自身消费风险，从专业视角解读消费者如何依法维护。

天津是语言魅力之都，为提升消保工作地方化与特色化，中银三星人寿天津分公司与中国银行天津分行员工联手创作了极具地方特色的“消保三句半”及“快板消保”节目，用幽默诙谐的语言讲述金融消保知识，让广大消费者在轻松愉快的氛围中熟悉金融消费风险防范要点。同时活动现场组织专家进行案例分享和互动游戏，以进一步巩固消保教育宣传成果。

金融消保在身边，保障权益防风险，首席消保讲消保，人人消保为人人！中银三星人寿2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动旨在营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，普及金融消费者八项基本权利，宣传保险产品、销售、客户“三适当”原则，推广纠纷多元化解机制，践行诚实守信，让金融知识走入消费者生活。

金融为民，消保先行，维护金融消费者合法权益，任重而道远，中银三星人寿将始终奉行“金融为民”理念，着力构建“首席消保官 每月消保日 人人消保行”工作机制，以消费者根本利益为出发点和落脚点，优化金融服务，回归保障本源，防范化解风险，加强金融消费者权益保护，坚定不移走好中国特色金融发展之路，坚定当好金融消费者合法权益的捍卫者。

文/金仁甫

编辑/范辉