借钱买来的冰箱工作了27年

这台老式冰箱经常出现在朱女士家庭聚会的聊天中。“老冰箱购于1990年。当时我的工资是140元，这台冰箱2280元。为了买冰箱，我们攒了一年钱，终于凑够1000元，又向朋友借钱，买了这款容量为220L的小冰箱。”朱女士说。

在当时看来，这是买了件“奢侈品”。朱女士回忆，那时有冰箱的家庭比较少，要不是为了结婚，她可能也不舍得买。

“这台国产冰箱非常耐用，使用的前20年很少出故障，从第20年开始，冰箱开始有小问题，一会缺氟，一会灯不亮了。后来我们就商量着把这台冰箱换掉。”在这台冰箱使用了27年后(2017年)，朱女士换了一款560L的双开门冰箱。

像朱女士一样让冰箱“超龄服役”的“50后”“60后”不在少数。中新经纬在京东某品牌冰箱的评论区看到，不少年轻人帮父母下单买冰箱。有消费者留言说：“冰箱买给爸妈的，家里之前的旧冰箱用了20多年坏了。”

2020年，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列标准。该标准认定家用冰箱、空调的安全使用年限为10年。

那么消费者不愿意更换“超龄服役”的冰箱，有哪些考虑因素？

京东零售家电家居生活事业部服务业务相关负责人张先生(下称负责人)表示，消费者普遍对家电产品没有“寿命”的概念，他们认为就算出现故障，修一修也能继续用。还有一部分消费者怕麻烦，觉得旧机不值钱、新机不便宜、换新流程过于繁琐。

冰箱“超龄服役”会怎样？

家住北京昌平区的李先生，家里的冰箱已经15年了，如果按照标准，冰箱已“超龄服役”5年。他称，虽然冰箱外观尚好，但制冷效果已大不如前，有时还会“嗡嗡”作响。他曾多次考虑换一台新冰箱，但始终觉得还不到换的时候，修一修也不影响日常使用。

上述负责人对中新经纬表示，“超龄服役”的家电，其实存在非常多安全隐患。冰箱使用超过7年，其制冷性能就会明显下降，导致食品腐败变质，损害人的健康。空调使用超过10年，其电线就会严重老化，很容易引起短路甚至引发火灾，特别是空调的外机，如果是挂在室外的高层，就可能会因为结构件的老化，从高空掉落，引发安全事故。

此外，他介绍，以冰箱为例，“超龄服役”还会导致一些火灾的发生。根据中国家用电器协会制定的《家用电器安全使用年限》一系列标准，像冰箱、葡萄酒柜、空调的安全使用年限为10年，家用洗衣机、干衣机、吸油烟机、家用燃气灶的安全使用年限为8年。他还特别提醒，不同家电的安全使用年限计算方式也不同。比如空调，是从生产日期开始计算；而其他家电，则是从销售日期开始算起。

家电以旧换新市场潜力有多大？

今年全国两会期间，家电“超龄服役”问题也引发了广泛关注。

全国人大代表、格力电器董事长董明珠建议，尽快建立家电产品安全使用年限强制性标准，制定并实施家电产品安全使用年限目录，建立并完善家电产品追溯体系，要求家电产品注明安全使用年限，加大家电强制报废制度宣传力度。

董明珠认为，淘汰“超期服役”家电，一方面是为了杜绝由此可能产生的安全隐患，另一方面也能推动企业产品研发，有利于扩大内需，促进产品更新迭代，实现消费升级。

值得关注的是，3月6日，商务部部长王文涛在记者会上表示，今年要推动汽车、家电、家装等消费品以旧换新。

同日，国家发改委主任郑栅洁也表示，随着高质量发展深入推进，设备更新需求会不断扩大，初步估算将是一个年规模5万亿以上的巨大市场。耐用消费品方面，去年(2023年)底中国民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代也能创造万亿规模的市场空间。巨大市场空间带来巨大发展机遇，大有可为。

此前，在3月1日召开的国务院常务会议上，审议通过了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。会议指出，要推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。

上述负责人表示，根据商务部的统计，中国的家电市场已经从单纯的“增量时代”，进入到“增量和存量并重时代”。一些家电使用了十多年、二十年，更新换代的需求和潜力很大。

该负责人介绍，行业内部分析指出，2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电中，相当部分是在2009年至2013年间开展“家电以旧换新”和“家电下乡”等消费刺激活动时购买的家电产品。行业预估，这些存量的家电会以每年10%的比例做淘汰，以旧换新必将成为家电家居行业的下一个增长引擎。

目前，家电以及相关企业也在以旧换新方面开始布局。上述负责人透露，截至目前，京东以旧换新服务已覆盖超200个细分品类。仅2023年就通过以旧换新回收废旧家电超1500万台。在相关政策的引导下，用户家电产品换新的积极性将会显著提升，为整个家电行业带来新的市场机会，但同时，也对家电销售渠道的服务能力提出了更高要求。 (刘雪玉)