空缺一年有余的华泰人寿保险股份有限公司(以下简称“华泰人寿”)总经理一职或将迎来“补位”人选。2月27日，北京商报记者就“友邦人寿保险有限公司(以下简称‘友邦人寿’)江苏分公司原总经理郑少玮拟赴华泰人寿出任总经理一职”这一市场传闻向华泰人寿求证，该公司表示，公司高管变动须报金融监督管理机构审批，以公司公开信息披露或金融监督管理机构批复为准。

之所以华泰人寿人事变动传闻备受市场关注，是因为如果传闻最终成为“官宣”，不仅意味着华泰人寿时隔一年多，将迎来第五任总经理，友邦人寿“干将”郑少玮如何为华泰人寿注入新的发展动能也颇具看点。

公司回应传闻

近日，一则关于友邦人寿江苏分公司原“掌舵人”郑少玮拟赴华泰人寿出任总经理一职的传闻在业内流传。

郑少玮，是一名征战保险业三十多载的行业“老将”，曾先后担任友邦人寿广东、北京、江苏分公司总经理职位。

据业内人士透露，郑少玮在大学毕业后即加入保险行业，曾在国内外多家大型保险公司任高级管理职务。具备良好的综合素质，曾被授予在业内颇具分量的“保险机构年度经理人”等奖项。

北京商报记者就人事相关传闻致函采访华泰人寿，该公司回复称，公司高管变动须报金融监督管理机构审批，以公司公开信息披露或金融监督管理机构批复为准。

担任一家保险公司的要职，离不开严格的审批流程。首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中表示，根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，保险公司拟聘任总经理，首先需要对拟任人员进行履职调查，确保其符合监管部门规定的任职资格；再对于符合任职资格的人员走公司内部选任程序；最后报监管部门核准。

其实，不只还停留在传言中的郑少玮，友邦人寿干将前往华泰人寿已并非新鲜事。据业内人士透露，日前华泰人寿已引入的友邦人寿干将其中就包括，友邦人寿四川分公司总经理姚乃伟，据悉，姚乃伟同样有着较长时间的市场经验。北京商报记者通过多方求证，姚乃伟目前已就职于华泰人寿北京分公司。

在业内人士看来，如果迎来友邦系高管的加盟，不仅意味着华泰人寿的外资属性更加浓厚，还将产生一定的助力。李文中分析表示，外资保险公司在经营策略选择上往往有一些共同之处，而且华泰人寿在变身外资保险公司之后正在进行个险渠道改革，友邦人寿恰恰在个险渠道建设发展方面经验非常丰富。因此，友邦人寿上述人员在华泰人寿任职或如果“落位”后，应该能够较好地满足华泰人寿当前的需要，推动公司转型，助力公司营销渠道建设。

2023年亏损8.82亿元

不论传闻何时迎来官宣，对于下一任总经理而言，被摆上台面的问题都显而易见。

从华泰人寿的发展层面，保险业务一路增长的同时，净利润却有所滑坡。该公司的保险业务收入从2009年的24.78亿元，波动式增长至2023年的73.12亿元。与此同时，连续多年盈利后的华泰人寿在2022年开始出现亏损，2023年，亏损金额从2022年的2.25亿元扩大到了8.82亿元。

目前，险企盈利的主要驱动力来自投资收益，据北京商报记者此前梳理的非上市险企2023年投资收益情况显示，在35家亏损的公司中，投资收益率超过3%、综合投资收益率超过4%的公司则少之又少，华泰人寿则属于“大多数”，该公司2023年投资收益率为2.33%，综合投资收益率为2.75%。

“2023年，在复杂多变的市场环境下，公司出现了短期的利润波动，对此公司非常重视，将采取积极措施应对当前的挑战。”华泰人寿表示，公司在投资和业务布局上更注重长期价值，保持审慎的业务和投资策略、严谨的风险管理，以及严格的财务管控。尤其是在当前低利率的市场环境下，华泰人寿进一步加强了对风险的控制，通过精细化管理、调整产品结构、优化资产配置等方式，降低经营风险。叠加2023年资本市场因素，投资收益率下行。综上在不同程度上造成公司短期利润波动。

从行业视角出发，对于2023年寿险公司出现亏损的原因，在李文中看来，影响因素可能包括，资本市场低迷，市场利率持续下行，给保险公司带来了较严重的亏损。公司的产品结构中理财型产品占比较大一方面容易带来利差损，另一方面当实际收益远不及预期也容易导致大量退保的产生，给公司带来损失。公司业务增长的同时经营管理能力没有跟上也会导致业务增加容易产生更多的亏损。

业绩之外，退保与满期给付也是保险行业高度关注的指标。根据2023年四季度偿付能力报告，华泰人寿报告期内综合退保率排名“靠前”的产品包括华泰人寿福寿康宁终身寿险(万能型)等，其中，该款终身寿险的年度累计退保规模为191.98万元，年度累计退保率为85.95%。

有业内人士表示，如果公司不是为了短期保费收入而为投保人留下短期退保的口子，则需要优化产品设计，充分了解客户需求，降低客户因不满而选择退保的可能性，并加强风险管理。加强客户教育，让客户了解保险产品的特点和优势，降低盲目退保的现象。

寿险转型如何再发力

友邦人寿具有丰富经验的“干将”加盟一家公司，不免会为这家公司带来个险转型、国际化发展相关的想象空间。

面对行业和客户需求的升级，打造更加专业队伍的重要性不言而喻。郑少玮此前表示，在坚持长期主义已成为保险行业共识的今天，社会对保险的认知度、接纳度在显著提升，保险业已进入“客户主权时代”，发展逻辑已经转换：保单拥有“从0到1”到“从1到N”，这必然需要更理性专业的保险方案，而日常高频的保险服务，亦成为客户更深层次的主流需求。

从华泰人寿个险转型的相关动作来看，2023年，华泰人寿推出“华泰客户家庭风险管理体系”项目，旨在培养出一批为客户家庭进行风险识别和评估，并提供风险管理解决方案的专业保险代理人——家庭风险管理师。

“随着消费者认知、收入和消费模式的改变，其对代理人专业性也提出了更高的要求，公司在此背景下，针对代理人专业程度与客户需求之间加强匹配进行了探索实践。”华泰人寿对此表示。

随着新模式不断涌现，个险转型已行至深水区，寿险公司也亟待进一步直击改革中的难点和痛点。“个险转型的背景下，对于寿险公司而言，可能面临的难点主要包括，优秀代理人招募和留存难度大和代理人的专业素质不足。”基于此，李文中认为，提高保险代理人的专业首先需要提高招募门槛，保证招进来的人具有较高综合素质与发展潜力。其次，需要加强对代理人的教育与培训，帮助他们持续提高和保持专业素质，能够紧跟市场的发展与变化，使他们的发展潜力变成现实能力。

谈及华泰人寿个险转型外的另一大动作，便是增资事项落地。需要关注的是，随着外资“安达系”的层层渗透，华泰人寿母公司华泰保险集团正成为一家外资股东绝对控股的保险集团。2023年末，华泰人寿股东安达北美洲和华泰保险集团获批向该公司增资合计6.8亿元。增资后，该公司注册资本达到43.125亿元。“此次注资增强了公司的资本实力，为公司未来在保险业务领域的创新和成长提供了强大的资本后盾。”华泰人寿表示。

在业内人士看来，如果友邦人寿的资深高管前赴华泰人寿，或将拓宽该公司的国际化视野。并且，外资聚焦本地化、扎根国内的公司迈出国际化步伐，两者并不矛盾。不过，如果想做到既要聚焦本土化发展，又要国际化发展，需要做出一定的努力。李文中表示，比如，可以凭借外资股东的强大实力与经验，一方面借鉴先进的产品研发、风险管理等方面的经验；另一方面在全球金融市场进行资产负债管理，提升竞争能力与收益水平。

编辑/樊宏伟