美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝任职期间，曾有一位女秘书协助他的工作。

这位秘书虽然相貌出众，但在工作上却有些马虎，她的公文经常因粗心而出错。

一次，柯立芝见秘书走进办公室，便对秘书说：“你今天的着装很漂亮，非常适合你这样漂亮的人。”

秘书听了受宠若惊，全然没想到会受到这样的赞美。

柯立芝紧接着又说：“当然，我相信你能把公文处理得同你一样漂亮。”

果然自此之后女秘书工作变得更为出色。

不仅将公文处理得不错，更是力争把工作干得漂亮。

朋友听闻非常的惊讶，便问柯立芝：“这个方法真的是太妙了！你是怎么想到这种方法的？”

柯立芝回答：“你见过理发师给人刮胡子吗？在刮胡子前，他要先给人涂一些肥皂水。有了肥皂水后，刮胡子就不疼了。”

这就是心理学上著名的“肥皂水效应”。

将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语中，才能减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受。

以赞美的方式巧妙的取代批评，以看似简单快捷的方式达到自己的目的。

生活中，面对别人的错误，我们总是习惯性地出声指责。

殊不知，言语的刻薄只会消耗别人的好感，最终伤人寒心。

每个人都渴望溢美之词，真诚地赞扬、婉转地劝导，才是处世最高明的法则。

1

作家李尚龙曾经分享过自己与一位好友的故事。

在谈起这位好友时，李尚龙评价道：“他啊，哪都好，就是不会讲话。”

李尚龙坦言自己平时穿衣不修边幅，好友却一心想劝他改掉这个坏毛病。

可出口却说：“看看你那件衣服像捡破烂的，丑死了，还不换，不知道的人以为你是乞丐呢。”

李尚龙刚想动怒，好友却连忙致歉，承认自己说话太过直白，希望不要放在心上。

不久后，李尚龙完成自己的新剧本《断梦人》的初稿，独自在家仔细打磨。

好友打来电话，便询问他在干嘛。

李尚龙迫不及待的向好友分享自己的成果，说自己刚刚完成一本超级厉害的剧本，问好友想不想看看。

这番言语也勾起了好友的兴趣，想要观摩观摩这篇大作。

二十分钟后，好友再次致电，李尚龙兴奋地接起电话，本以为能得到赞赏和夸奖。

不料，好友一上来就批判道：“我觉得还是和我的期望差的很远，我看了第一集就没兴趣看完了；我说话很直，你别介意啊！”

这一次，李尚龙没忍住心中的怒火，砰的一声挂掉电话，二人之间再也没有了联系。

傅雷曾在《傅雷家书》中写道：“理直也不要气壮，得理也要饶人。”

说者无心，听者有意，再好的朋友，也经不起你过分的直白。

人与人之间，曲径亦可以通幽。

赞美要看时机，批评更是需要技巧。

比起直截了当的话语，硬话软说、反话正说，别人才更愿意接受你的建议。

2

博主@稳稳爸爸分享过一段经历：

一次他和妻子出门看望朋友，结果妻子看错了导航，将车开进了死胡同。

车子倒出来时，车头却不小心蹭到墙壁，车漆被磨掉了好一大片。

他看着爱车非常心疼，可是看到妻子又慌又乱的样子，便赶忙安慰道：

“亲爱的，胡同这么窄，你能把车倒出来已经很不错了；

下次出门时，我们提前做好路线的规划，避免这种事情再发生；

至于这块磨掉的漆，后面再去喷一下就好。”

妻子听后，紧张的神色得到了缓和，情绪便逐渐稳定了下来。

回家后，妻子对早上发生的事情还是耿耿于怀，还是忍不住追问丈夫，是不是真的不怪自己。

博主被妻子这番言语逗笑了，宽慰道：“谁都有不小心的时候，我们下次仔细些就好了。”

听到这样的回答，妻子终于放下心没再纠结，开开心心给博主做了一顿最爱吃的饭菜。

博主感概道：“夫妻间少些责备，多些包容，感情才会越来越好。”

曾在网上看过一个问题：“哪一刻觉得自己委屈得不行？”

有个回答是：“不是小时候被外人欺负，也不是长大后被上司训斥；而是我犯了一个错，自己自责难过，亲密的人不仅没有宽慰，还蛮不讲情、不休不止地指责。”

世上本没有100分的伴侣。

鸡毛蒜皮的日子里，谁也不可能面面俱到、万般周全。

无止无尽地谴责、咄咄逼人的批判，只会让彼此的距离越发疏远。

设身处地地体谅、以心换心地宽慰，才能让彼此的感情升温。

3

俗话说：“赞美会使人心情愉悦，而批评则是使人进步的明灯。”

生活中，有嘴的地方，便会有争议。

但我们可以巧妙地利用肥皂水效应，就可以让自己在错综复杂的关系中游刃有余。

具体应该怎么做呢？

·发现优点，真诚赞美

赞美，是人际交往的润滑剂。

与人交往中，我们难免会遇到冲突与矛盾。

有时，一个小小的错误、一句直直的批评，就足以导致一段关系的破裂。

其实这时，我们不妨冷静下来，去想想对方的优点。

每个人都渴望别人的欣赏与肯定。

而当我们去赞美对方优点时，就会发现，即便对方有些缺陷，也并无大碍。

人与人之间，往往因优秀而结伴，因欣赏而同行。

保持一段关系新鲜感的，也从来不是彼此的小毛病，而是对方身上不断涌现的闪光点。

因此，不要吝啬我们的赞美。

批评和指责并不能拉近彼此的距离，但赞美和肯定却可以。

所谓爱出者爱返，福往者福来。

当我们给予他人足够欣赏时，自然也能换来别人的称赞。

·欲抑先扬，给批评加点糖

不知你是否有这样的经历：

你只是无意间犯了一个小错，但总有人一上来就咄咄逼人、指责和数落你的不是。

即便你们关系十分要好，你也知道TA不是有意为之，但内心还是忍不住反感和抵触。

久而久之，便不愿再与TA来往和亲近。

其实大多时候，我们都习惯用命令的语气、责怪的言语，来让他人意识到自己的错误。

却忘了，批评的目的不是激怒对方，而是让其有所改变。

这世上，没有人喜欢尖锐刺耳的指责。

直截了当的批评，看似深刻到位，但难免会引起对方的反感和不适；

先赞扬、再指正，貌似迂回麻烦，却更容易让人欣然接受。

因此，当我们在想要批评别人前，不妨先给予肯定，以一种温和的方式降低批评的负面效应。

再适时地指正别人的错误，如此，才不会伤及彼此的关系。

·让思维转弯，婉转说话

很认同一句话：“大多会说话的人，思维都会转弯。”

生活中的交往，多靠言语实现；

而言语的不当，又容易产生诸多矛盾与隔阂。

往往这时，就需要我们能够转弯，懂得用幽默、诙谐的话语去解决问题。

与人相处最好的分寸，从来不是直截了当，而是让言语不越界。

说话直来直去的人，往往直击别人的心理防线，最后伤人自尊、也反伤了自己；

但思维会转弯的人，会在兼顾多方感受的情况下迂回轻触，既能达到目的，也能让人如沐春风。

生活中，不是所有的事情都能一刀切，直接也并非最好的表达方式。

能够静观其变、适时转弯，才能避免无谓的冲突。

懂得口吐善言、婉转说话，才容易获得别人的认可和尊重。

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英国诗人约翰·多恩说：“没有人是一座孤岛，可以自全。”

工作应酬、人情往来、家庭关系，都需要我们去打理和维系。

很多时候，我们以为说话直是真诚。

可实际上，能让别人愉悦地接受我们的观点，更能彰显一个人的诚意。

懂得将批评夹裹在赞美中，不仅是为人的修养，也是一种处世的智慧。

余生，愿你我都能有一双发现美的眼睛，在赞美和鼓励别人的同时，也留住了生活的美好。

文 | 有书羊驼

来源：有书

编辑/韩世容