“巧克力丸到货了,那方面不行的,赶紧联系我。”直播间里,主播推销着手里这款“大力丸”,他不明说这款产品为男士性药,而是隐晦地暗示其疗效,引导粉丝们购买。记者以“直播间”“保健”为关键词,在某网络投诉平台进行检索,发现众多相关投诉信息。投诉内容包括出售三无产品、虚假或夸大宣传等,投诉平台包括多个可以直播带货的平台。记者调查发现,如今此类直播乱象仍在持续发生。(12月25日《新京报》)
“保健品”的目标人群,很大一部分是老年人。随着互联网的普及,老年人上网群体也日渐增多,原先常在线下针对老年人售卖“灵丹妙药”的那些人,开始盯上直播间里的老年人。实际上,不管是线下还是线上,无论是面对面还是屏对屏,以保健品“坑老”的本质始终未变。而与线下相比,直播间保健品坑老的迷惑性更强、危害性更大。
保健品不是药品,更不是“万能神药”,这早已成为一种共识和常识。但据媒体调查,如今仍有不少主播在直播时夸大保健品功效,宣称可以包治百病。为了躲避平台审查,主播们通过替换违规词、剧情演绎等方式暗示假药假保健品的功效。比如,在直播间让人扮演偏瘫患者,主播宣称某款项链可治偏瘫,还是“心脏病患者的福音”;为推荐某款保健品,主播们分成两派,演绎寻亲复仇的剧情,说要将对方的“好东西”亏本甩卖。
值得注意的是,以互联网为依托进行销售,由于销售者和消费者的空间被完全隔开,主播们有了更多造假空间。这类直播间向消费者尤其是老年人推销保健品、贩卖假药的骗局近年来屡见不鲜。2022年,淮南警方曾打掉一个售卖虚假保健品的诈骗犯罪团伙,涉案资金2亿多元,26名嫌疑人在直播中伪造专业讲师身份,虚构治病经历,诱骗老年人购买各种各样的“保健品”——成本几块钱的糖果,并无任何保健作用和药用价值。
直播间以保健品花式坑老,毋庸置疑是违法行为。无论是广告法还是食品安全法,都规定了保健品广告不得涉及疾病预防、治疗功能,严禁虚假宣传。《保健食品标注警示用语指南》《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《网络直播营销管理办法(试行)》等,都明确规定未经审查不得发布保健食品广告,并就直播营利行为提出规范性引导。
律师表示,主播将非保健品说成是保健品、把保健品的功效夸大,甚至以假充真、制假售假,这些违法行为不仅侵犯消费者的知情权、选择权,还可能损害消费者的健康权。如果平台参与此类违法行为,共同知假售假,需承担相应的民事赔偿和被行政处罚的责任,情节严重的,可能承担共同犯罪的刑事责任。主播如果知道或应当知道带货产品为伪劣产品,仍进行销售,符合法定入刑条件的,将构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。
“保健品”花式坑老的剧情,不能再在直播间上演了。平台必须强化主体责任,不仅要严格审核商家是否具有相应经营许可,还要对主播进行资质审核,并加强全时段监测,发现坑老行为,及时采取停播下架等措施。当然,不能仅靠主播、商家、平台自律,还要靠消费者事前警惕、事后维权,更需监管“走进”直播间,现场调查取证。多方合力、多措并举,方能帮助老年人摆脱直播间保健品坑老的侵扰,更好保护他们的合法权益。
文/付彪
图源/视觉中国
编辑/王涵