新华财经法兰克福11月25日电 热红酒、烤香肠、童话灯等商品已经陈列在圣诞市场的摊位上——距离今年圣诞节还有不到一个月的时间，但德国的第一批圣诞市场早已经开放。消费者花费更多的时间于逛街购物也会带来更多的销售额，至少这是摊位经营者所希望的。德国零售业的圣诞季业务也在回升，但步伐有些蹒跚：顾客有消费意欲，零售商却对利润忧心忡忡。

德国零售商们对今年圣诞季业绩也持悲观态度。德国零售业协会（HDE）本月13日发布最新的预测称，今年11月和12月，由于高通胀，德国零售业名义销售额将仅同比增长1.5%，而实际销售额则同比下降5.5%。经价格调整后，德国零售业的在线交易额预计将同比下降4%。

德国零售业的圣诞业务前景悲观

根据HDE最近的一项调查，德国近80%的非食品行业零售商认为许多顾客会对购物持谨慎态度，甚至有一半的非食品行业零售商预计今年圣诞节的生意会比去年同期更差。只有9%的受访公司预计会比去年同期好。世界各地的大公司，如iPhone制造商苹果公司，已经对圣诞季的销售持谨慎态度。

HDE主席亚历山大·冯·普瑞恩（Alexander von pen）说：“乌克兰危机和随之而来的通货膨胀，以及最近中东冲突导致的消费者情绪进一步低落，都给整个零售行业带来了经济影响。”他还表示，欧洲持续高企的租金价格也在不断损害零售商们的利益。“零售公司可以支付最高租金的时代已经过去了。”

图为圣诞前夕的一家德国商场

调查还显示，德国消费者计划在圣诞礼物上平均花费295欧元。超过一半的受访者希望保持预算稳定，甚至增加预算——今年对礼券、玩具和书籍的需求量尤其大。

对许多零售企业来说，11月和12月的圣诞业务是一年中销售最火爆的阶段。例如，玩具零售商在这一时期的营业额几乎占其全年营业额的四分之一。“我们的营业额还远未达到新冠疫情暴发前的水平。事实是，更昂贵的商品往往会滞留在货架上。人们并不会减少购买量，但是希望以更低的价格购买，”德国美因茨沃斯玩具店（Wirth）高级经理弗里德里希·德姆勒（Friedrich Demmler）说。这里有五层楼的儿童玩具、服装和家具。“质量对我们的客户来说很重要，可持续性也起着重要作用。当孩子们长大后，玩具也会被传承下去。”

在线预算呈上升趋势

咨询公司安永（EY）日前就德国公民今年的圣诞节消费公布了一项调查结果。调查显示，在德国，只有39%的受访者仍然认为在市中心的圣诞节前购物体验很重要。在2019年新冠疫情暴发之前，这一比例为59%。

安永表示，大多数消费者长期以来一直在互联网上获取圣诞礼物的创意：62%的消费者在上网时获得灵感，只有39%的消费者在城里闲逛时获得灵感。因此，在网络上，德国人民的礼品预算逆势上涨：从111欧元增加到117欧元。在线市场份额将从44%增加到47%。输家则是百货公司或购物中心：平均而言，德国人只想在这些销售渠道上花费44欧元。去年是53欧元。

根据调查，礼券和现金很可能再次成为今年圣诞节最受欢迎的礼物，其次是玩具、食品和糖果、服装和书籍。根据安永的说法，圣诞节业务的成功与否还将一如既往地取决于天气。“可以肯定的是，零售商将不得不付出巨大的努力来鼓励人们消费，”安永的零售专家迈克尔·伦茨（Michael Renz）说。他认为，零售业将试图通过降价和打折活动来应对这一局面。然而，这将侵蚀利润，并且最终不会是一个可持续的成功模式。

根据BlackFriday.de与市场研究公司Appinio共同进行的一项调查，11月底的“黑色星期五”和“网络星期一”促销日，将比以往任何时候都会有更多的消费者想要购买圣诞礼物：81%的人计划到时去淘便宜货，这将给企业带来销售冲刺的希望。（记者何丽丽）

编辑/田野