2023年上半年，随着经济社会全面恢复常态化运行，宏观政策显效发力，国民经济回升向好，高质量发展稳步推进。中国太保产险围绕服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生等战略方向，持续推动财产保险业高质量发展，积极服务社会主义现代化强国建设。

应对新市场，探索新模式，以创新提升客户体验

中国太保产险紧跟经济进一步回升向好趋势，扩大公差、出游、日常出行场景环节的保障深度广度，推出车主产品升级版、满足家庭客群保障、探索新领域保障需求，更好服务人民美好生活及经济社会安全稳定运行。同时，积极应对车险业务自主系数放开专项工作，加深服务互联网、加快推进传统渠道，实现更好突破发展。2023年上半年，实现了业务发展可持续且有效益，业务发展基本达成保持合理增速、市场地位稳固、承保盈利能力持续提升。

同时，中国太保产险积极服务国家战略，探索新能源车经营新模式，全面布局融入汽车产业生态，助力服务新能源新市场产业升级，通过垂直市场布局、集约管理，提升客户体验。比如：为新能源车主提供保单、理赔、服务全流程新体验；为车主提供了新旧车统一定价、高效自动核保、一键云端理赔的线上报案免查勘等创新功能；推动新能源车延保、充电桩保险、辅助驾驶责任保险等产品面市，为车主提供高效、透明的新能源车保险服务体验。

加快实现“四重突破”，持续提升专业化经营能力

中国太保产险围绕中国式现代化建设的战略方向，聚焦科技制造业发展、实体经济发展、乡村振兴发展、绿色低碳发展、区域发展以及社会保障体系建设，强化市场趋势研判和客户综合经营转型，加快业务前瞻布局和产品服务创新，提供客户全方位、全周期的风险保障。一方面，加快在重点区域、重点机构、重点客户、重点产品的转型突破，通过经营指导、政策支持、机制创新、专业赋能、资源投放等一系列举措，以点带面推动专业化经营能力提升，促进非车险业务高质量发展。

另一方面，中国太保产险升级打造数智驱动能力，持续强化风险管控体系并加快客户一体化经营数字平台建设，提升中后台运营及业务管控精细化水平，通过为客户提供“保险+风险减量服务”综合解决方案，建立客户全生命周期风险减量服务机制，助力公司客户经营核心竞争力提升。

聚焦重点领域，强化能力建设，提升“三农”服务质效

在服务三农方面，中国太保产险通过研究创新、产品创新、技术创新、模式创新等方式，赋能农险创新经营发展。截至2023年上半年，中国太保产险三大主粮完全成本保险显著提升了覆盖率和转化率；养殖险多元发展、扩面增品；地方特色保险精准对接“一县多品”、“一乡一品”创新需求；“保险+期货”在上期所、大商所上取得项目突破。

此外，中国太保产险创新“保防救赔”农险服务，助力大灾期间的稳产保供。一方面，利用卫星遥感、无人机完成受灾初勘工作；另一方面，建立强降雨灾害理赔绿色通道，并在重点受灾区域设置简易服务站，安排理赔人员驻点到村，答疑解惑、闪赔到户，助力农企、农户复工复产。同时，加强科技赋能，应用“e农险”大数据、物联网水淹报警技术等技防手段，通过智能化、数字化手段进行受灾查勘、施救和定损，以科技提升服务效率，全力筑牢防汛的“蓝色堤坝”。

文/金仁甫

编辑/范辉