春节档电影“开门红”，持续火爆的背后，也有一些问题被吐槽。假期至今，北京日报客户端接到多位市民反映，他们前往影院看电影时，却发现影院不再提供免费的3D眼镜，而有些电影院给出的理由是疫情防控要求。对此，有律师认为，电影院应尊重消费者的自主选择权，不提供3D眼镜构成违约，如果消费者认为自身的合法权益受到损害，可通过协商或者投诉的方式解决。

免费提供3D眼镜的越来越少

昨天下午，记者来到崇文门商圈，多个商场里都有电影院，走访发现各家影院提供3D眼镜的方式不尽相同。比如位于国瑞购物中心的电影院里，工作人员告诉记者，3D眼镜可通过自助方式获取，其中包括免费使用的3D眼镜。

在网上购票时记者看到，幕秀影院哈德门中心店在购票选座环节，屏幕上出现了4条折叠在一起的通知，点击后才能看到详细内容，其中第三条为“因防疫要求，影城暂不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买”。来到该影院记者看到，取票机和服务台的显示屏上，也都有相关的提示。

“3D眼镜得自己买，我都订完票了才发现。”现场探访时一位市民说，疫情期间他已经很久没进过影院了，今年春节他想观影，没想到眼镜竟成了“强制”购买的商品，“我记得之前可以自己选择，是用免费的，还是购买新的。影院将眼镜和电影票捆绑销售，吃相实在难看。”

检索网上购票平台的过程中，记者还发现，对于是否能提供免费3D眼镜，一些影院给出的说明含糊其辞。比如有几家影院标注“免押金”使用，而这些影院同时提供付费的3D眼镜，在平台的评论区里提出疑问的人不少。记者致电多家有类似标注方法的影院，得到的答复不尽相同，“免押金”和“免费”实际上难划等号。

人工和耗材成本高是不再免费的主要原因

记者通过网络购票平台搜索到万达影城通州万达广场店，在购票页面最上方的影院介绍一栏里，有“3D眼镜收费”的字样，里面的详细说明解释说“为了您的自身健康安全，减少公共物品接触，建议您自备或购买一次性3D眼镜”。多种3D眼镜收费的标准也不相同。其中，成人和夹片3D眼镜都是11元一副，儿童的则是5.5元一副。而IMAX眼镜成人和儿童款均是11元。该电影院的一位工作人员表示，影院早就不再提供免费的3D眼镜收费，如今顾客只能自带或者购买。

万达影城西铁营万达广场店同样不提供免费的3D眼镜。一位工作人员表示，影院的3D眼镜都是有偿使用的，顾客可以租赁也可以购买。其中，租赁的费用是4小时3.8元，购买则是5元一副，夹片10元一副。该工作人员表示，目前影院所配置的3D眼镜都是独立包装，使用后无法回收，因此也不会免费提供给顾客。

“放3D电影不提供3D眼镜，说是卫生问题，那餐饮行业是不是也可以借此卖碗筷？”其实，早在3年前，北京日报客户端就关注过3D眼镜收费一事。如今，收费之风愈演愈烈，消费者的选择余地越来越小，至今，网友类似的调侃仍不少见。

部分影院不提供3D眼镜背后，可能存在哪些原因？据资深业内人士介绍，目前，国内影院所使用的3D眼镜规格种类繁杂，一般影院使用的普通3D眼镜成本价从几元到十几元不等，一些影院会使用到“Xpand”等3D眼镜，这类眼镜由于技术含量高，早期成本价高达五、六百元，近几年，随着产品不断升级，通过科技手段平抑后的成本价每副至少也要在200元左右。

很多影院为了给观影者提供更好服务，不仅要提供3D眼镜，同时，还要提供免费的一次性消毒镜布。3D眼镜及附带镜布，所牵扯的是物力成本问题。眼镜断腿、掉镜片、被人有意或无意带走造成丢失等，都是易发生的现象，无形中也加大了经营成本。

专家：不提供3D眼镜构成违约

北京市中闻律师事务所王志业律师认为，3D眼镜作为观看3D电影的基本设施，既然消费者购买了3D电影票，那么当事双方就已经构成了合同关系。提供3D眼镜是电影院义务，影院应当提供，保障消费者能够顺利观看3D电影，如不提供则构成违约。

王志业表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”对于很多电影院通过相关提示告知顾客需要自备或购买3D眼镜的行为，王志业认为，这是一种不公平的条款，免除了电影院义务，加重了消费者的责任，内容是无效的。

王志业认为，电影院如果基于疫情等卫生考虑，可以提供免费和收费两种规格的3D眼镜，由消费者自行选择是否需要购买3D眼镜，以便充分尊重消费者的自主选择权。如果消费者认为自身的合法权益受到损害，可通过协商或者投诉的方式解决。

编辑/彭小菲