为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，恒丰银行北京分行多措并举进一步优化账户服务水平，践行金融机构责任担当。

优化账户服务，助力企业发展。恒丰银行北京分行根据小微企业实际需求，开通小微企业开户绿色通道，为小微企业提供便捷开户服务；通过精简开户证明材料、尽调流程等为小微企业提供简易开户服务，切实解决小微企业开户难问题；优化开户流程，服务主动靠前，让“信息多跑路，群众少跑腿”，实行开户预审机制，确保企业开户“一次办结”；引入RPA技术，自动完成账户信息的核对和备案，提高业务办理效率。

多措并举宣传，营造良好营商环境氛围。今年以来，恒丰银行北京分行以“优化银行账户服务 减费让利助企纾困”为主题，开展全方位宣传活动。利用上门回访、客户营销、贷后管理等时机，通过进企入户等宣传方式, 向企业相关人员宣传减免账户管理费和年费、网银工本费；对小微企业和个体工商户对公跨行10万元以下转账按不高于现行政府指导价标准的9折实行优惠；取消支票、本票和银行汇票工本费、挂失费等一系列减费让利举措。同时，通过线上进一步扩大宣传覆盖面，提升宣传活动效果。网点LED屏滚动播放“优化银行账户服务 减费让利助企纾困”宣传标语，进一步提升宣传活动的效果和覆盖面。

组织专题培训，推动企业账户服务提升。为有效落实中国人民银行关于优化账户服务和风险防控的要求，切实提升服务实体经济水平，提高客户满意度，恒丰银行北京分行定期开展优化账户服务培训，重点就监管指导意见、减费让利政策、行内开户流程优化等进行宣导培训，推动账户服务再上新台阶。

下一步，恒丰银行北京分行将始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，持续做好优化账户管理与服务工作，建立优化企业开户服务长效机制，助力营造良好的营商环境，为更多客户提供便利高效优质的金融服务。

文/金仁甫

编辑/范辉