视频直播间带岗，直接发在线offer; 应用AI易面，机器人面试并根据语意、表情给面试者打分……智联招聘在2022服贸会上，带着多款数智化产品参会。服贸会期间，智联招聘执行副总裁李强做客北京青年报服贸会直播间，对人才需求的变化以及人力资源服务行业的变化进行了解读。

李强指出，2022年服贸会聚焦的行业、专题，在人才供与给上都有所表现。像以以信息技术为核心的现代服务业正在成为带动中国经济增长的新的趋势。智联招聘数据就显示，2022年1-7月，企业服务、电子商务及咨询服务三大服务类行业的招聘职位数同比增速达到101.6%、34.0%、12.5%，均超过全行业平均水平。同时，2022年服贸会“环境服务专题”全新登场，而智联招聘的数据表明，新能源招聘职位增速达64.4%，远高于全行业的10%，而北京正是新能源岗位招聘大户。作为服务贸易的重要组成部分，文化贸易成为本届服贸会的亮点， 根据智联平台大数据可以同步发现，今年7月，文化/传媒/娱乐/体育行业招聘职位数同比增长53.2%，增速位居行业第一。

李强说：“这几天我也在服贸会上走走看看，最深的体验就是数字化升级蕴藏于2022服贸会，而我们自己的展位也带来了数智化、可视化方式的助力人才求职应聘。”李强随即推荐了两款代表性的智联产品：一款名为智联AI易面，只需打开小程序，就可以进行初筛和初面。“这是一个完全视频类的产品，用视频技术去提升整个招聘流程的效率。比如说以往HR要筛选1000个人，可能需要1000个小时，需要投入大量的精力、人力和流程，现在不需要了，人员初筛的部分会用机器来代替，通过AI的数字算法技术、语音识别、深度学习技术等等，和人岗匹配模型进行匹配。”李强介绍说，产品通过检索职位需求中的关键词与简历进行高频匹配，基于匹配情况给出分数，“得到一个人大概的分数排名，这样用10分钟的时间就把过去1000个小时的工作就搞定了，极大提升企业的效率。” 同时，经过初筛，AI易面会进入初面阶段，由机器人进行提问，“这时，系统会捕捉到面部微表情，由此来判断回答的可信度大概是多少，系统也会给出一个分值的标示。AI易面最不同的是把测评技术和AI、语意、面部表情等等都结合起来。下一步，我们会将系统进行升级，机器人不再只局限于事先建模而生成的问题，而会根据面试人的回答进行追问，将更加智能化。” 李强表示。

第二个产品是视频直播招聘，“它和传统直播最大的区别在于效果成交，我们做了一个功能叫‘在线发offer‘，以往求职者面试的时候，可能需要一周两周的时间，需要跑到企业时间去看，经过N轮的面试之后，才可能拿到一个初面通过的通知书。现在不用了，可以通过视频直播间10分钟左右的时间进行一个初面，就可以在线拿到意向录取的offer，极大提升到了求职者端的效率。”据李强介绍，代发offer的业务增速很快，2022年跟2021年环比的增速可达400%至500%，在分析如此快的增速的原因时，李强用了两个字“渗透“，”企业本身有一个渗透的过程，企业以前也没有代播，都是自行开播，这令不少企业的HR压力非常大。慢慢的开展了代播之后，业务就开始井喷；慢慢的，又会授权给智联招聘，代招聘。“  

服贸会已经经历了10年，对人才的需求会产生怎样的影响？对此，李强表示，服贸会的发展实际上都在时代的大脉搏下，人才需求发生的最显著的变化是对人的素质能力模型的要求发生变化，要求人才要有数字化相关的素质。”以大学生为例，可以说今年所有的理科生就业比文科生简单，社会上需要的大量岗位都与数理化相关，而与文科相关的工商企业管理、人力资源、财务、会计等岗位在持续萎缩，所以建议校园应对文科生的技能进行再造和专业的再包装，不能让文科生身上有数字化的缺失。比如文科生说应该学习一些数字分析类的技能，像python类的技能等等，要具备基础数字化的能力。”李强表示。

而对于整个人力资源行业的变化，李强总结为从web1.0升级为web3.0的变迁。web1.0时代，其实都叫“单向信息的交流”，信息在那放着，你看到，仅此而已；web2.0时代，在线可以视频面试等等，在线的互动和交流变得越来越重要，决策的效率变得越来越高。“而当下，我们这个行业正在高速跑向web3.0的时代。3.0时代就是进入共享时代、个体劳动的时代，一个个体的劳动时间会切分得很细，劳动成果不是一家单位共享，可能会给多家的单位去共享、应用，那么一个求职者本身的价值会有成几何倍数的增长。我们认为，未来有40%到60%全职类工种都不会再用全职的方式去聘用人才，非核心的岗位未来都会兼职化。“ 

文/北京青年报记者 解丽
编辑/谭卫平