4月以来，北京12348公共法律服务热线解答电话咨询94917人次，群众满意率达到99%。全市公证机构办理公证41886件，全市11家司法鉴定机构完成涉疫情司法鉴定88件......面对疫情突袭，北京市积极创新法律服务方式，保民生促发展，在“疫”线筑起坚强而温暖的防护屏障。

发挥律师专业优势 全力服务中心大局

由专业律师组成的疫情防控法律咨询专家组，积极开展涉疫法律问题研究，提供法律意见，为党委政府决策及时提供法治支持。为推进企业在做好疫情防控条件下复工达产，着力支持市场主体稳岗，拓展就业岗位，编辑整理《新冠疫情防控期间复工达产等重点政策汇编》，共收录2021年12月至今的33个政策，约11万字。

为适应律师行业法律服务的新需求，组织专业律师持续编辑《新冠疫情下企业复工复产法律指引》，增加了《民法典》相关内容、前沿和热点法律问题，更新了企业复工复产法规及帮扶政策等，涉及200个专业问题、80个法规及政策，约30万字。

12348“前沿哨” 精准解答服务群众

6月1日，12348公共法律服务热线接到一个电话，咨询人自称在河北保定，居住在房车内，自测核酸为阳性，北京市司法局第一时间与市防疫办对接，移交了相关线索。

疫情防控以来，市司法局组织安排符合疫情防控要求的律师参与值班工作近3000人次，保证12348热线正常运转、法律服务“不打烊”。通过分析研究疫情期间群众咨询需求，专设劳动争议类、合同纠纷类、婚姻家庭类、综合类专业坐席，开展咨询分类“精准”解答。

此外，拓展热线平台服务方式，积极启用视频咨询功能，提供线上面对面、无接触式的法律咨询服务。4月以来，北京12348公共法律服务热线共解答群众电话咨询94917人次，其中与疫情相关的咨询3476人次，群众满意率达到99%以上。

开通绿色通道 公证服务提质增效

公证机构开通一线防疫医护工作者、社区工作者紧急公证事项办理绿色通道，简化手续，优化服务，加急出证。

为解决受疫情影响长居国外的北京市户籍人员无法及时回国办理涉及人身关系、财产权益的公证文书难题，市司法局组织方圆、长安公证处开展海外远程视频公证工作。发挥市涉台公证服务中心作用，安排市公证协会专门人员开展咨询服务，提供现场审查核验涉台文书服务。

4月以来，全市公证机构共办理公证41886件，接待41116人次。市涉台公证服务中心接待涉台咨询68人次，提供涉台电话查询服务302次；方圆公证处为医护人员、社区工作者提供绿色通道服务11件，为中小微企业提供公证服务1023件；长安公证处为给癌症晚期患者办理遗嘱公证，积极与医院进行协调，仅用一天半的时间到医院为当事人办理了公证；国泰公证处加班加点，为一个小微企业的法定代表人办理借款赋予强制执行效力公证，帮助企业渡过资金难关，收到了当事人送来的锦旗。

主动作为提速办理 司法鉴定服务不断档

日前，公安机关查获一起涉嫌“拒不执行紧急状态下的决定、命令”案件，北京通达法正司法鉴定中心接受委托，对嫌疑人手机进行电子数据鉴定。经过26小时的连续奋战，历经12个鉴定步骤，最终形成两份司法鉴定意见，成为公安机关办理案件的重要证据。

疫情期间，全市共有11家司法鉴定机构配合有关部门完成涉疫情司法鉴定88件。各司法鉴定机构积极主动配合司法机关、行政执法等部门，优先受理、快速办理涉疫司法鉴定，优化鉴定流程、提高鉴定工作效率，及时出具司法鉴定意见，为诉讼活动、行政执法和纠纷解决提供技术保障和证据支持。

优化预约登记 法援服务再升级

5月23日，一名当事人申请法律援助，由于距离上诉期届满不足三天，需要尽快受理并安排律师帮助其提起上诉。为保障当事人权益，北京市及大兴区两级法律援助中心协同配合，24小时内为当事人提供了法律援助受理、审核、指派、代书等“一站式”法律服务，收到当事人的好评。

市各法律援助中心开通法律援助申请预约登记，持续为符合条件的法律援助受援人提供高质量、高效率的法律援助服务。对涉疫情的刑事指派案件快速受理、快速指派。疫情期间，通过市法律援助中心电话预约登记申请法律援助12件；通过北京法律服务网、北京掌上12348、北京通等多个通道，收到法律援助预约申请42件。

特事特办 贴心发放法律职业资格证书

近日，北京市司法局收到北京大学法学院发来的一封感谢信，其中写到，“司法行政机关为筑牢高校疫情防线，保障学生顺利实现高质量就业贡献了突出力量，用实际行动诠释了新时代司法行政人员为人民服务的责任和担当。”

疫情期间，由于在京部分高校严格校园出入管理措施，学生不进出校园。很多毕业生急需法律职业资格证书找工作，但因疫情防控要求不能亲自到现场领取本人的资格证书。市司法局研究决定可由学生委托教职员工集中代为领取证书。

目前，市司法局已与北京大学、中国政法大学、中国社会科学院大学等高校取得联系，帮助340余名学生顺利拿到了资格证书。同时，协调相关省市司法行政机关代为发放、或者将法律职业资格证书照片通过电子邮件发送申请人32件。

供图/北京市司法局外宣办

文/北京青年报记者 刘晓玲
编辑/白龙