5月11日,海底捞火锅发布一则《关于“假海底捞团购”的声明》,表示近日上海警方破获一起社区团购诈骗案件,犯罪嫌疑人通过虚构“海底捞”团购渠道骗取餐费。海底捞建议消费者通过官方微信小程序查找附近门店下单,避免蒙受损失。
这已不是第一起与“团购”有关的案件。此前,第一食品、肯德基等知名品牌都遭遇过“假团购”。上海辟谣平台发现,这些案例有个共同点:不法分子利用信息不对称实施诈骗。
随着越来越多品牌复工复产以及运力提升,品牌官方渠道和第三方外卖平台的产品选择越来越丰富,不仅方便“团长”组团,还支持消费者自行下单,“一份起送”。
知名品牌遭遇假团购
上海辟谣平台梳理发现,目前涉及知名品牌的团购诈骗案主要有两种形式:一是虚构团购活动;二是抬高团购价格。
海底捞遭遇的是“虚构团购”。近日,普陀公安分局甘泉路派出所侦破一起团购诈骗案件:买卖双方经过交流,两人谈妥以170元一份的价格购买50份海底捞团购火锅,卖家还承诺每份向买家返利15元。买家信以为真,支付货款后,期待已久的火锅始终没有送达。目前,犯罪嫌疑人王某某因涉嫌诈骗罪已被采取刑事强制措施。
据海底捞介绍,品牌官方没有统一的团购套餐,而是通过官方微信小程序“捞点好货”提供上门取餐或外卖上门服务,不论是社区“团长”还是消费者,均可自助下单,支持个性化选择餐品,一份起送。所有产品都明码实价,不存在返利。当然,也有部分消费者会自行联系门店进行团购,但品牌方希望“团长”和“团员”擦亮眼睛,不要被不法分子钻空子。
在抬高团购价格方面,第一食品、肯德基、麦当劳、汉堡王等都曾遭遇过。
第一食品近日发表声明称,在部分社区团购平台上发现有冒用“第一食品”品牌销售非第一食品产品、擅自抬高第一食品官方团购套餐价格等情况。从第一食品提供的官方套餐定价看,不法分子通过软件改图,将原定产品价格提高46元至200元不等,导致部分套餐的“假团购价”是官方团购价的218%。第一食品表示,所有的团购套餐、已有套餐内容调整以及门店恢复营业等信息,都会通过官方微信公众号发布,请消费者注意辨别,以免上当受骗。
也有不法分子将牟利目标瞄准肯德基、麦当劳、汉堡王等快餐品牌,通过修改品牌发布的套餐价格非法牟利。
“一份起送”越来越多
据上海辟谣平台实测,随着恢复营业的餐饮和食品品牌越来越多,不论是社区团购还是“一份起送”,都有明确的官方途径。“团长”和消费者可以通过以下方式获取——
其一,查看品牌官方公众号、微信小程序、App。大多数品牌会通过官方公众号公布正规的团购套餐内容、价格、渠道及服务信息。尤其是上海众多老字号的团购信息和销售渠道,都以官方公众号和微信小程序为主,包括第一食品、杏花楼、乔家栅、邵万生、三阳南货店、光明邨、沧浪亭等。喜欢“上海老味道”的消费者和“团长”,不妨多关注这些品牌的官方公众号。
其二,通过美团、饿了么等第三方平台选购,可关注带有“美团专送”“蓝骑士专送”标记的店铺。这类店铺的配送费有平台监督,通常更合理。
美团、饿了么也表示,近期平台上“一份起送”的美食选择越来越多,价格透明,选购便捷。据美团统计,目前上海有1000余家本地餐饮连锁品牌恢复线上营业,甜点、饮品、中式菜肴、小吃等品类增速较快。饿了么介绍,在美食外卖方面,火锅、烧烤类营业复苏较快,其中,小龙虾门店基本整体恢复营业,超过半数川渝火锅外卖上线。同时,中式点心、面包、蛋糕、汉堡、粤菜等美食外卖也在快速复工。此外,商超类门店外卖营业率也在持续上升,上线门店整体超过总门店数量的一半。
文/任翀
供图/视觉中国
编辑/倪家宁