“看，远方山脉上就是著名的长城”“这是香囊，寓意喜迎新春，平安顺遂”……北京冬奥会期间，来自北京第二外国语学院的多语种志愿者张依依，一有机会就向自己服务的格鲁吉亚代表团成员介绍中国的文化知识，成为了文化传播的小使者。

工作之余，张依依和伙伴们在延庆冬奥村赏雪景

在延庆赛区，北京第二外国语学院共有140名学生志愿者担任87个国家和地区的代表团助理，基本覆盖了该赛区的参赛代表团。张依依担任的是格鲁吉亚代表团助理，负责运动员、教练员和工作人员在冬奥村的日常生活以及比赛事务，是一位几乎24小时在线的“管家”。

为了做到“知己知彼”，提供最好的服务，上岗之前张依依不仅通过邮件确认格鲁吉亚代表团随队官员和运动员的名字、照片等基本信息，而且她还做了大量的资料检索，掌握了运动员的特长和以往战绩。

“相比欧美大多数国家，格鲁吉亚代表团的成员都比较内敛。但当我们第一次见面，我准确地说出他们的名字和比赛项目时，他们都开心地笑了起来，距离一下子就拉近了。我还知道运动员萨巴来自雪橇世家，他的家族成员是格鲁吉亚这项运动的创始人，他听我讲完后满脸的惊讶，立刻向我打开了话匣子。”张依依笑着说。

在延庆冬奥村开村仪式上，张依依作为志愿者代表发言

提前做功课是当好一名代表团助力必要的一步。有了良好的开端，张依依和代表团成员的沟通也越来越顺畅。赛时，她是代表团的“管家”，也是负责和各个领域沟通的联络官。无论比赛信息、交通信息还是疫情防控信息，她都需要反复确认后，通知到代表团的每一位成员。

不仅是日常的工作，张依依还要随时处理突发情况。“有一天，格鲁吉亚代表团有一位运动员参加完比赛后准备回国，本来应该在晚上6点40分去冬奥村的打蜡房取雪具行李，但是他忘记了。后来他紧急联系我，让我帮他去取。我一路狂奔到打蜡房，并请班车师傅稍等一下。班车多等这3分钟让我赶上了车，及时返回驻地将行李交给了运动员，没有耽误他的行程。”张依依说，现在回想起来那天的事还觉得紧张，但能够帮到运动员，她感到很欣慰。

在日常工作中，张依依还有一项“任务”——架起中外交流的桥梁，化身中国文化传播小使者。冬奥会开幕式那天，张依依陪同格鲁吉亚代表团成员前往“鸟巢”，当大巴行驶在京藏高速山区路段时，巍峨的长城出现在眼前，张依依当即向客人们介绍了明长城的历史知识，令他们赞叹不已。

张依依陪同格鲁吉亚代表团参加冬奥会开幕式

冬奥会恰逢中国春节，给外国朋友布置房间，贴春联、窗花，也是张依依的工作内容。“我给他们介绍冬奥村的中国元素，比如灯笼、香囊知识，他们都非常愿意听。”张依依说。除此之外，张依依还教了代表团成员一些中文短句，他们在学会了“非常好”之后，立刻现学现用夸她的服务“非常好”。

张依依说：“在开幕式上，国际奥委会主席巴赫先生在讲话中说道“Thanks for volunteers”（感谢志愿者）时，坐在旁边的格鲁吉亚代表团团长突然转过头认真地看着我，边鼓掌边说“Thank you! volunteer!（谢谢你，志愿者）”我竟一时语塞，心里非常感动，只说了句“That's my responsibility（这是我的责任）”。听到这些发自内心的真挚感谢，张依依觉得一切辛苦都很值得。

感言

“回想在延庆冬奥村开村仪式上我发言中说到的那些承诺：锻造自身本领，让专业所学成为服务冬奥的硬核实力；增强家国责任感，让青春在祖国最需要的地方绽放绚丽之花；发扬志愿精神，稳稳接过传承奥林匹克文化的接力棒，让最美微笑再次成为自信中国的时代掠影，我和所有志愿者都在认真践行。这也是我们这一代人的责任。”——张依依

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/高艳