近日，中国银行北京自贸试验区科技创新片区支行为中关村壹号院入驻商户带来了一堂以“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”为主题的消费者权益保护课。

中关村壹号是北部研发服务和高新技术产业聚集区的标志性商圈，主要以餐饮、人文为主，引进顶级流量品牌，辐射周边居民休闲、娱乐、消费，备受关注。中行北京自贸试验区科技创新片区支行联合中关村壹号综合项目管理公司北京华联大信商业管理有限公司，共同组织了本次金融知识普及活动。

为严格落实疫情管控要求，活动采取“线上+线下”双会场培训模式，中关村壹号31家商户参加。中行消保志愿者本着“让金融消费者看得懂、学得会、记得住”原则，设计制作了创意短片、情景模拟场景，围绕防范电信网络诈骗、支付安全陷阱和非法集资三个主题，选取学生、购物消费者、快递小哥、小微企业主、退休老人等重点人群为故事主角，以幽默方式诠释了不法分子诈骗伎俩，并借由主人公疑问，引发消费者共鸣思考，提高消费者警惕性和金融风险防范能力。活动特别设计了“有奖竞答”环节，商户积极参与，现场气氛活跃。新型的培训沙龙模式得到了商户一致认可，纷纷点赞肯定。

在活动现场，还增设了宣传教育咨询服务站，活动当天解答消费者咨询20多次，发放宣传折页50余份。

中国银行北京自贸试验区科技创新片区支行以“金融消费者八项权利”为核心，以线上线下平台为连接，以数字化方式为特色，积极践行责任担当，搭建消费者保护与赋能共生共融体系，以贯穿全业务链的“消保文化”让每一位金融消费者受益。未来，该行将扎实做好金融知识宣传教育等各项消保工作，加强与监管部门的密切互动，不断提升消保能力与水平。

文/金仁甫

编辑/范辉