为民服务解难题是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践，永定路街道坚持把解民忧、办实事作为主题教育的出发点和落脚点，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以主动担当作为、真情为民服务的实效践行初心使命。街道党工委书记杜宇多次在会上强调“群众的困难就是“哨声源”，对群众的诉求要立即办，一刻也不能耽误。”
“未诉先办”让服务群众跑出加速度
10月11日夜间，辖区三北社区金沟河12号院因水管爆裂突发停水，影响了三北社区7栋居民楼，400余户居民家中停水。三北社区将停水情况报给永定路街道办事处。社区是政府联系群众的最后“一米”。居民有问题直接向居委会求诉，省去拨打“12345”环节，却提高了解决问题的效率。
“远处借水”让400余户居民解近渴
街道在接到社区报告后，第一时间启动了突发事件应急响应机制，成立了以办事处主任为组长，主管城市管理和平安建设的副主任为副组长，城市管理办公室、平安建设办公室等多部门组成的应急指挥小组，全力开展事故处置工作。12日清晨，办事处协调园林绿化局调来生活用水车1辆，自来水集团调来饮用水车2辆，物业公司调来应急保障水车2辆，第一时间保障居民家中用水。

街道鸣笛、家家出力

“送水上门”将服务做到居民心坎里
街道安排10名保安、物业公司安排20名保安，指引帮助居民打水。同时，对住在无电梯的高层、年龄较大等有困难的居民，安排保安送水上门。

“快速抢修”让居民纷纷竖起大拇指
据悉，该居民小区自来水管铺设于上个世纪九十年初期，属于铁质水管，受气候条件等影响，引起水管爆裂。在安置好居民用水的同时，街道安排物业对破裂水管进行抢修。

12日早7时，物业公司安排10余人人工挖掘下沉路面，查找漏水点的主管线位置，随后协调就近施工工地的挖掘机，对主管线路面进行挖掘，查找漏水点。
上午11时30分，确定漏水点。随后使用抽水泵抽排积水，人工挖掘清理管道周边泥土、钢筋。
下午13时，对破裂管道进行抱卡维修。
经过6个多小时奋战，13点20左右，恢复供水。
“多亏了街道处理及时，没想到这么快就来水了！”社区居民纷纷竖起了大拇指。