新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，为了减少社区居民外出，帮助解决返京人员和重点关注人员的生活需求，三间房各社区工作人员行动起来，为居家隔离人员和行动不便的居民们提供贴心的后勤保障服务，着力解决疫情防控期间百姓的烦心事。

耄耋老人购菜难，社区送菜入家门

疫情防控期间，绿洲家园社区全体工作人员始终坚守在防控一线。在社区诸多的事务中，老年人群特别是子女不在身边的老人，更是社区牵挂的对象。小区居民刘师傅今年已经89岁高龄了，社区工作人员每隔几天就给他打个电话，在对老人问候之余，还询问他在生活中有何所需。

刘师傅表示，现在住在家里一切都好，但是买菜成了最大的问题。社区工作人员得知消息后，立即为老人购买了白菜、甘蓝、芹菜、砂糖橘等新鲜蔬菜水果，送到了刘师傅家门口。刘师傅拿到菜十分感动，在工作人员临走前，特意叮嘱大家戴好口罩，做好防护，并拿出一整包消毒湿巾，硬塞给大家。老人再三叮嘱：“你们一定要平平安安的，口罩不够用了就来找我，我还有几个……”

天然气费不足，社区帮忙“跑腿”

“你好，我们是20号楼3单元的租户，在隔离期内不能出门，现在天然气费用不足了，居委会能帮忙解决一下吗？”

日前，定南里社区工作人员接到一位社区居民打来的求助电话。该户居民2月22日从广州返京，正在居家隔离。家里生活用品、基础口粮都不缺，眼看着天然气卡里没钱了，这位居民开始着急起来。

因为充值天然气费从网上不能操作，必须到燃气网点或银行购买，定南里社区工作人员接到诉求后，立即做好防护，前往居民家中取到燃气卡。随后赶往最近的燃气购买点，充值后将卡送到居民的手中。“这都是我们应该做的，你们在家里好好隔离，我们一定为大家做好服务保障！”面对该户居民的感激，社区工作人员热情地说。

用心做服务，安抚隔离情绪

“姐，您的快递放在门口了，记得出来取！”自从疫情防控战打响以来，双柳社区的工作人员们每天都要执行一个特殊的任务：联系居家隔离人员和重点人群。“我们的任务目标就是了解这些人员的需求，为他们送上贴心的服务。”

近一段时间，社区工作人员每天都会为居家隔离人员和重点人员上门检查，通过电话询问和微信沟通，了解他们所需的生活物品及菜品，由社区工作人员到附近已消毒的超市采购后送至他们手中。

“社区的工作人员太不容易了，我们一定按要求在家里自行隔离，绝不给社区添麻烦！”社区工作人员用热情和细心，温暖了这些自行隔离的居民们，抚平他们因为居家隔离而产生的浮躁情绪，助力社区防疫工作顺利开展。