“李主任，我是咱村279号的租户，现在山西老家，单位通知上班，但房东打电话通知先别急着回来，我咋办合适？”“返京回来得居家观察14天，但你租的这个院还有2家人没走，大家都住一块，共用空间交叉风险太大不安全，达不到居家观察条件，你看看能不能跟单位沟通一下，帮着你解决一下观察期间的住宿问题，14天以后没问题了，你就能回村里住了，到时再给你办出入证……”疫情防控期间，怀柔区雁栖镇乐园庄村村主任李照金的手机就没闲着，俨然成了一条“战疫热线。”

一个电话刚撂下，另一个紧跟着打进来。这些天，李照金的手机随时开机，充电宝时刻紧贴，这条“战疫热线”每天都要接听百余个咨询电话。李照金是雁栖镇乐园庄村村主任，乐园庄是人口“倒挂村”，春节过后，返工人员增加，疫情防控的新挑战随即而来，如何既守住基层防线，又不影响返京人员的生产生活？李照金干脆当起了接线员，全天候解答问题。“我现在电话基本是一天不断，24小时开机，有村民问的、有租户问的，也有个别脾气急的，咱都理解。只能是掰开了、揉碎了讲政策，说道理，争取配合。”李照金说。

一手抓疫情防控，一手抓经济发展。近期，雁栖镇在巩固防控成效的基础上，积极对接怀柔科学城管委会、企业、行业主管部门，主动与村干部沟通、村民沟通，最大限度地解决好群众诉求。同时，为更好地解答开复工期间的群众咨询，防止出现衔接问题，该镇实施联动处理机制，村级能解释协调的由村级处理，无法处理的由镇级包村、包片干部解答处理，特殊问题镇党委书记协调处理。通过多方努力，目前，镇域内许多企业担负起主体责任，主动为本单位返京职工提供集中观察点；针对一些在安置上确实有困难的，该镇也协调了集中观察点。

文/北京青年报记者 武文娟
编辑/崔毅飞