7月2日，北京青年报记者从大兴区获悉，兴丰街道政务服务中心推行“五彩政务服务”，从群众最关心的问题入手，全面推进“放管服”改革，不断优化营商环境，改进行风政风建设，规范窗口服务行为，提升业务服务质量。

“红色先锋”帮代办，乐享服务“无障碍”。兴丰街道政务服务中心设置“党员先锋岗”，引导党员立足岗位，亮身份、践承诺、作表率，为需要的人群提供咨询、受理、审批全流程帮代办服务，让群众切实感受到红色温度。

“橙色智慧”掌上办，深化指尖“容易办”。兴丰街道政务服务中心持续推动养老保障、看病就医、困难救助、劳动就业等高频政务服务事项掌上办，不断提升移动办理政务服务便利化水平。通过梳理、收集、制作的即扫即办二维码和大兴区“亿企兴”智慧政务地图入口二维码，引导群众通过手机扫一扫，随时、随地、随手进行业务办理。

“绿色通道”优先办，暖心服务“帮代办”。街道政务服务中心还针对特殊人群现实需求，开辟“绿色通道”，实行“免排队”“优先办”等服务。同时，中心在大厅门口设置无障碍通道，大厅内设置爱心专座，配备助听器、老花镜、爱心医药箱等便民服务用品，营造舒适便捷办事环境，为老幼病残孕等群体办事提供暖心服务。

“青色廉政”监督办，政务服务“提质效”。为深入推进“放管服”改革和“一件事一次办”改革，积极转变工作作风，不断提升政务服务质量，推动清廉堡垒构筑，营造清廉大厅环境。街道、社区便民服务中心（站）通过电子显示屏持续播放“强化清廉意识，构筑清廉堡垒”等廉政文化标语，走廊过道张贴廉政警句格言，使廉政文化入脑入心，进一步筑牢反腐倡廉思想防线。

“蓝色政务”贴心办，便民服务“零距离”。兴丰街道政务服务中心推行“帮办代办”服务工作机制，具体包括城乡居民基本养老保险、失业保险金申领、灵活就业等业务。并根据群众需求不断完善，推动事项流程简化，办理结果反馈优化，努力实现“上门办”“帮代办”“自助办”等办理模式，让居民群众在“家门口”就能办理政务事项。

下一步，兴丰街道政务服务中心将继续从群众办事角度出发，狠抓“关键环节”，全力打造办事效率更高、服务质量更优、群众获得感更强的政务服务体系。

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平