北京青年报
节日坚守丨春节假日,她带着游客做好汉——
北京延庆 2024-02-15 12:30

春节假期清晨7点,虽然丝缕阳光难掩寒意,但八达岭旅游专线导游窦爱琴心中却抑制不住愉悦。裹上厚厚的外套,带上导游旗、扩音器、游客名单、生活用品等一众物品,她背着斜挎包,步履轻盈地登上了那趟熟悉的长城巴士,从延庆直奔国家图书馆。她拿出游客名单规划出重点关注的游客、细心地嘱咐司机提前把车上的暖风开到合适的温度、给每位客人调试好座椅……

IMG_0349.jpeg

路上一直在忙碌的窦爱琴告诉记者,春节期间游客量猛增,用车数量随之增加,很多工作都要提前安排,她的忙碌从春节前夕就已开始。像这样的行程,一趟1小时40分钟左右,下午4点游客们游玩结束,她再紧锣密鼓地将50位乘客平安地送回原点。“我们所有导游和师傅几乎全员出动。一直到初八之后才能调休。”除了窦爱琴,八达岭旅游专线上还有60余名和她一样的导游放弃了与家人团圆的时刻,坚守在各自的工作岗位上。春节前三天长城巴士共接待游客2851人次,无一例游客投诉事件。

IMG_0350.jpeg

到达接团地点后,窦爱琴就马不停蹄地忙活起来。上午9点左右,按照出团通知约定的集合时间,50名来自全国各地的游客陆续到达集合地点。“欢迎大家来到北京,我们的终点是延庆区八达岭长城景区,我是本次行程导游窦爱琴。见到这么多的游客,真的很激动。”简单的开场白背后是窦爱琴最真实的内心。

IMG_0351.jpeg

今年46岁的窦爱琴,1998年5月1日大学一毕业就进入了八达岭旅游公司工作,至今已经有25年的工龄。用窦爱琴的话说,这份忙碌的工作,已经成了她内心深处一份重要的情感寄托。自从干上导游,窦爱琴就无怨无悔地爱上这个行业,这些年,一到春节这样的假期,陪伴家人就成了窦导最大的奢望。但一转念,有更多游客需要她的陪伴,与随行的游客漫步在古老长城,感受长城的雄伟壮丽,惊叹祖国的繁荣昌盛,这让窦爱琴倍感幸福骄傲。“虽然不能回家过节,但这25年的坚守我收获了很多快乐,也认识了很多朋友。通过我的讲解让更多的游客了解八达岭长城,感受长城文化,对我来说也是非常的荣幸、自豪。”窦爱琴说。

IMG_0352.jpeg

下午6点,返回到国家图书馆点位,经过一天的讲解,窦爱琴也挥手告别今天的50名游客。“八达岭长城专线区别于其他旅游专线的是什么?”休息片刻的窦爱琴,面对记者提出的这个问题思索片刻说道,“八达岭长城景区直通车‘长城巴士/DarlingBus’,是由八达岭长城景区在2020年的9月5日正式开通的,是北京市区直达八达岭长城的旅游专线直通车,是游客朋友们可以放心乘坐的官方正规直通车,全程走高速,便捷高速。同时,车是环保节能的电车,坐起来比较舒服。最重要的是配备了专业讲解长城历史文化的导游,让大家对长城有一个更专业、更深度地了解。”

采访完,窦爱琴又匆匆忙活起第二天行程的准备工作。根据计划,她明天依旧要7点出发去接游客……在春节假期热闹的氛围里,在阖家欢乐出游的喜庆中,是很多位“窦爱琴”的勤恳工作、默默付出,让延庆旅游业的繁花持久盛开。无论是导游们的忙碌身影,还是游客们的欢声笑语,都成为了这个假期里,延庆最美的风景线。

图文/韩冰

编辑/高艳

相关阅读
外地女游客长城上刻名被举报,治安拘留并罚款200元
北京日报客户端 2024-08-05
八达岭文旅1000多名青年假日值守景区一线
北京青年报客户端 2024-05-04
八达岭长城及野鸭湖推出春节假日新玩法
北京青年报客户端 2024-02-08
国庆节当天,延庆八达岭长城秩序井然,周到服务护“好汉”!
北京延庆官方发布 2023-10-01
德胜门直达八达岭夜长城!北京公交休闲观光专线5路开通
北京日报客户端 2023-06-10
八达岭推出“长城好汉通项目” 开启一站式当“好汉”游览模式
北京青年报客户端 2023-04-01
八达岭夜长城首次春节假期开放
北京青年报客户端 2023-01-15
北京开通冰雪直通车!前门发车,可直达“雪飞燕”等处
北京日报客户端 2023-01-11
最新评论