为深入落实“两司两员”金融服务工作要求，聚焦新就业形态劳动者实际需求，近日，兴业银行北京分行辖内各机构立足网点阵地、走进一线站点，将暖心便民服务与金融反诈宣教相结合，以务实举措传递金融温度，切实守护户外劳动者权益与财产安全。

网点阵地敞开门 点滴关怀暖人心

入秋以来天气渐凉，经常到网点办理业务的快递员，某天照旧来到厅堂时出现接连咳嗽、打喷嚏的情况，工作人员询问得知其因受凉引发不适后，随即送上一杯热水，并递上备用口罩。快递员常年风雨无阻地穿梭于大街小巷，酷暑里汗流浃背，寒冬中迎着冷风奔波，是保障城市运转不可或缺的力量。一杯热水、一个口罩虽微不足道，却承载着银行对户外劳动者的敬意与牵挂。

（月坛支行配图）

分行将辖内各网点打造成暖心服务阵地，迎接快递小哥、外卖骑手等户外劳动者随时进来歇脚、饮水，以点滴温情传递关爱，把贴心服务落到实处，向每一位辛勤奔波的户外工作者致以诚挚问候。 

雨天送衣护出行 便民服务到站点

近日北京遭遇降雨天气，分行组织员工走进周边顺丰快递站点，为奔波在一线的快递小哥送上一次性雨衣，传递暖心关怀。 雨天是快递配送高峰时段，快递小哥们风雨无阻奔波派送，往往来不及准备雨具。分行工作人员将雨衣逐一交到快递小哥手中，同时叮嘱大家雨天骑行减速慢行，注意出行安全。在送上物资的同时，员工还结合场景简单讲解基础反诈、存款保险等金融小知识，现场倾听一线从业者的金融服务需求。

（分行营业部配图）

一件雨衣承载一份关怀，一直以来，分行持续践行金融为民理念，聚焦户外劳动者实际需求，把贴心服务送到一线，用微小善举传递金融温度。

街头宣教精准讲 筑牢防线护财产

为加强面向新就业群体的金融消费者权益保护宣传力度，切实提升快递、物流等一线劳动者的风险防范意识，分行组织工作人员走上街头，面向来往的快递从业人员开展反诈和金融知识公益宣教活动。 快递从业人员日常手机操作多、线上交易频繁，结合这一职业特点，支行工作人员利用其短暂休整间隙，结合“冒充客服退款”“刷单返利”“虚假贷款”等高发骗局，一对一讲解并发放宣传折页，用通俗易懂的语言揭示诈骗套路，提醒大家保护好验证码、银行卡等个人信息，遇到可疑情况及时报警或到银行网点咨询。不少快递小哥表示，这种“送到身边”的宣传很实用，实实在在学到了识别骗局的小技巧。

（高碑店支行配图）

下一步，北京分行将持续聚焦“两司两员”群体的服务需求与权益保护痛点，持续下沉服务触角，常态化开展暖心关怀与金融宣教活动，不断优化服务形式、丰富服务内容，切实履行金融机构社会责任，用有温度的金融服务守护一线劳动者，践行金融为民初心使命。

文/金仁甫

编辑/范辉