11月15日是泰康人寿北京分公司第18个消费者权益保护日。为构建和谐健康的金融消费环境,提升消费者金融素养,泰康人寿北京分公司在泰康金融大厦一层大厅开展宣传活动。

此次活动旨在倡导理性投资理念、提升消费者金融素养和金融安全意识、普及反洗钱知识等，提醒消费者远离非法金融活动、保护个人信息安全、加强反洗钱意识等内容。活动现场热烈，群众积极参与，本次宣传活动获得圆满成功。

在开展消费者金融知识普及、提高消防安全意识同时，分公司各机构对销售团队进行合规宣导，共25家机构在当天早会完成“杜绝销售误导，诚信销售，做新寿险服务好代言人”宣导培训及线上考试。公司强调销售人员“泰七条”行为红线，要求业务人员在开展营销活动时，坚守四个基础服务标准，做到有底线、有行动、有温度、有专业，努力提升客户服务质量。同时讲解销售误导的定义，学习《人身保险销售误导行为指引》中各项销售误导的表现形式，旨在通过普及法规规定，提升销售人员的合规意识和从业素养，进而保护金融消费者的合法权益，推动金融市场的高质量发展。

北京分公司将持续推进消费者权益保护教育宣传工作，不断改进与提升，落实消费者权益维护的主旨，把消费者权益保护工作常态化、全方位推进消费者权益保护工作，传播泰康正能量！

文/金仁甫

编辑/范辉