日前，泰康人寿第24届客服节正式拉开帷幕。作为一年一度回馈广大客户的盛大活动，本届客服节以“‘益’往无前，童心飞扬”为主题，围绕“公益＋艺术＋运动”几大主线，推出四大回馈活动。整个客服节贯穿7月至9月，旨在充分发挥生态优势，通过最具泰康特色的客服节，带给客户一系列创新活动和服务，与客户共同开启美好生活新篇章。

活动一：“小手拉小手”少儿公益，助力孩子成长

7月18日-8月22日期间，泰康开展第三届“小手拉小手”公益活动,聚焦少年儿童身心健康,联合泰康溢彩公益基金会启动“小手拉小手-健康少年”公益计划。线上延续经典活动少儿书画大赛；线下邀约健财中心，打造数百场包括漆扇、植物拓染、绘画等多种热门艺术亲子共创活动，让爱的教育潜移默化，帮助客户子女完成对自我和世界的探索。参与者可赢取爱心证书和丰富奖品。

此外，借助嘉德拍卖及泰康美术馆优势，泰康将打造1:1还原的公益拍卖，邀请客户家庭现场举牌，零距离参与一场有意义的公益拍卖，拓展孩子视野，让爱心持续传递。

活动二：大健康嘉年华，与健康同行

八月司庆期间，大健康嘉年华活动启航。基于泰康拜博口腔、五大医联体/诊所、泰康之家、泰康生态、健保通医院、合作医疗机构、泰康车险等大健康生态，泰康带领客户一站式体验大健康全场景。

在外场，设置形式多样、内容丰富的生态摊位，为客户带来趣味互动体验；在内场，打造由名医坐镇的健康科普活动，让客户深度体验公司优质专业的服务；并通过缤纷大讲堂活动，将消保知识科普、健康讲座、溢彩公益等带给客户。

活动三：爱家RUN，架起亲子交流的桥梁

暑期“爱家RUN”活动如约而至。这一活动连续开展五年，已成为客服节特色活动品牌，聚焦亲子互动，举办备受瞩目，寄托美好回忆。

本次“爱家RUN”活动继续围绕小勇士挑战赛展开，并推出“彩虹亲子跑”、“水上爱家RUN”等活动形式，在活动现场，小朋友和家长们不仅能够享受挑战的乐趣，还能体验到健康检查、金融知识宣传等服务。

通过形式多样的内容设置，“爱家RUN”活动让小朋友们学会勇敢面对挑战，也为客户提供了亲子互动的机会，更为代理人服务客户提供了难得的平台。泰康持续用高质量的陪伴为小朋友的成长绘出幸福的底色。

活动四：泰康杯掼蛋大赛，以牌会友、欢乐无限

为进一步提升客服节整体趣味性，泰康全面启动“泰康杯掼蛋大赛”，设置六大赛区，以职场+健财中心+长寿社区为场地，探索客户经营新模式。

比赛全程采用掼蛋标准赛制，代理人和客户组队参赛。邀请权威背书，设置初赛、复赛、决赛赛制；同时以趣味性、竞技性的特性，借力场馆轻松愉悦的氛围，放大活动效果；并结合9月金融教育宣传月，普及金融知识，保护消费者权益。

本次客服节历时三个月，于盛夏绽放、在金秋收尾，全程致力于将泰康大健康生态体系的建设成果与全体泰康人、客户及其家庭共享，为客户奉上有特色、有温度、有品质的服务。经过多年的实践，客服节已成为泰康回馈客户、感恩社会的“特殊节日”，更是客户服务升级的一次集中展示。泰康持续通过客服节展示公司品牌、提升客户体验，将关爱送进千家万户。

一直以来，作为寿险行业的探索者和领先者，泰康始终坚持运用“长寿时代 泰康方案”，帮助客户实现全生命周期、全家庭乃至全家族的长寿、健康、富足愿望；始终关注客户服务体验，响应客户诉求、解决客户痛点、提升服务质效，践行新寿险下的“服务好”标准。未来，泰康将坚守“保险为民”的初心，积极发展新质生产力，努力拓展服务生态，加速提升服务能力，以实际行动守护更多群众的美好生活。

文/金仁甫

编辑/范辉