近日，北京市文旅局针对“旅游套餐和出境保证金”、非法“老年团”和“线下非法揽客”三大问题发布了特别提示。

北京全面禁止旅行社收取出境游押金

针对个别旅行社售卖旅游线路产品套餐后不正常履约安排出游，以及收取游客出境旅游保证金后不按照约定及时返还，导致侵害游客合法权益的问题，原北京市旅游发展委员会于2017年8月和11月，分别下发了《关于禁止销售旅游套餐类产品的紧急通知》和《关于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，一是禁止旅行社捆绑销售两条（含）以上线路的旅游套餐产品，不得一次性向游客收取两条（含）以上线路的旅游款。旅行社和游客实行每走一条线路、每发一个团“即时结清”的付款和收款方式，旅行社不得以“买一赠多”“交押金送旅游”等方式变相从事不合理低价游和非法集资。二是在北京市全市范围内全面禁止旅行社收取或变相收取任何形式的出境游押金。市民和游客如果发现旅行社存在销售旅游套餐、推销旅游预付费卡、强行收取出境游押金问题，请及时投诉举报。

防范非法“老年团”

近年来，有机构或个人以低价、免费、礼品、旅游等为诱饵，组织诱导老年人参加名为“旅游”、实为推销或变相推销保健品、生活用品、理财产品的非法“老年团”问题，部分老年人购买了数量不等的产品，造成不同程度经济损失。

市民和游客如发现有人组织专门面向老年人的培训会、推介会、产品展示会，以及以低价、免费、礼品、旅游等为诱饵，组织诱导老年人参加名为“旅游”、实为推销或变相推销保健品、生活用品、理财产品、甚至非法集资的“老年团”时，请一定要强化防受骗意识，注意留存好有关宣传、组织和推销等关键过程资料。

如果对方以旅行社名义组织活动，请一定要认真查验其旅行社真实信息，记录好导游、车辆信息（北京市规定，旅行社只能使用京B牌照的旅游客运车辆，使用其他车辆牌照为违法违规行为），如发现组织者存在违法违规问题，请及时进行投诉举报。

切勿轻信线下非法揽客

市民和游客无论从网上还是线下咨询或报名参加团队旅游，请一定要通过可以查询到旅行社合法资质的正规渠道（线上通过查询各地文化和旅游局的官网，线下需要查看旅行社办公场所悬挂的营业执照和业务经营许可证），千万不要通过路边那些揽客人员的游说推销，以及散发的小广告、小名片、各种地图或者交通线路图上印制的旅行社联系电话报名参团（正规地图不允许印制任何广告）。上述这些揽客方式，背后都会隐藏着不规范经营的各种违法违规问题。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/高艳