4月20日晚，新加坡女歌手许美静在南京举行《“梦见”许美静见面音乐会》。当晚，一位博主发布视频，愤怒指控许美静演唱会划水，“气死！许美静退票！欺骗！太坑人了！”21日，该博主的一系列视频引发了网友热议。

博主愤怒吐槽要求退票，多方回应

该博主表示，许美静演唱会非常的坑，“所有成名曲目自己不唱，全部让后面的乐队唱整首歌，经纪人和粉丝互动聊天快一个小时，简直刷新三观，整场亲自唱歌加起来差不多三十分钟吧！”21日，该博主发布视频展示了自己拨打12345投诉许美静演唱会欺诈，要求主办方全额退款并报销自己从上海到南京所有的差旅费。

在引发了众多网友的关注和讨论后，也有一些支持许美静的粉丝出来为许美静说话，该博主视频回应表示“我花了钱来看你的演出，你能唱就唱，不能唱就退票！别以为到国内这么好圈钱。”22日，博主再度发视频质疑现场所谓的“铁粉”是不是真的“铁粉”。21日，南京市文旅局回应表示已接到电话反映，有关部门正在处理，大麦客服则表示会有专人跟进。记者尝试通过该博主公开的联系方式联系对方，未得回应，演唱会的主办方亦未做出回应。

来自现场的另一种声音：宽容一点吧

这位博主控诉的内容获得了不少网友的支持，但在评论区同样也有质疑他的声音，一名网友在评论区留言表示“大麦卖票清楚的写了独唱就十首，这不是演唱会是见面会，她身体不好，宽容点好吗。”

现场到底发生了什么事？22日，记者联系上了这场见面会的观众陈女士。她从北京赶到南京来参加见面会，“许美静这个歌手在国内很少有演出，如果我没记错的话第一场是2019年，南京是第二场，在现场我还听到说5月底在武汉还有一场。”陈女士表示，“我买票时是觉得她演出很难得，她都五十岁了，坦白来说能唱歌的黄金时间已经不多了，听一场少一场，错过这场也许要等下个五年了，所以我就买票了。”

陈女士在票务平台购买了980元档位的门票来看了演出，她向记者回忆了当晚的情况，“七点半开始，撑到了十点钟结束，两个半小时，她亲自唱的歌应该是15首，全场大概有三首是让后面的乐队唱的，还有一些是全场合唱她自己唱几句带一下这样。”至于乐队演唱的水平，陈女士坦言“水平不行，不好听。”

对于这场演出，陈女士认为确实看得出许美静身体不好，“少唱几首我其实可以接受。”现场有不少人在高声喊要“退票”的情况也是属实的，“我旁边有两个女生一直在说退票退票，许美静从此失去了我之类的，我耳朵被他们聒噪了一小时，但也没好意思说，感觉挺刻薄的。我坦白的讲，人和人之间还是多一分善意，不要太刻薄了。”

至于引发最大争议的互动环节，陈女士回忆到当时经纪人和观众有两次互动，第一次互动大概快半个小时，第二次互动是在VIP区域，大概也有二十多分钟，时间比较的久，“第二次互动时就有人在喊退票什么的，我现场没录像，当时经纪人原话大概说的是这个是演唱会安排请大家理解。”陈女士对于这一段现场印象很深刻，“我当时在想经纪人你别煽风点火了啊，大家都很不满了，你还要煽风点火，难道要大家吵起来吗？”

为何会出现如此争议：

期待落空，团队处理不足

对于这场演出，陈女士认为不算完美，但是要说许美静丧失职业道德底线也未免太过分，“至少她全程是真唱的，这是一个职业歌手起码的道德底线。”然而，如此大的一次“喊退票”风波的产生也并非是没有原因的，观众们对于演出的期待、对于许美静的喜爱程度其实都不一样，一些超级铁杆的粉丝看到了许美静就很开心，还有一些就属于普通歌迷，看一看听一听就可以，“社交媒体上的声音只是一部分，还有一些像我这样的歌迷，本身就没有在社交媒体上发帖子的习惯，所以我们的声音也就越来越小。”另外也有的观众是怀抱着看演唱会的期待来看的见面会，又或者对许美静抱有更高的期待，认为花了这个价钱在别的歌手那里能享受到的许美静也应该满足，不然就会有意见。

这场演唱会确实是令人遗憾的。据早年的媒体报道，许美静因情路坎坷心灵备受伤害，精神状态一度急剧恶化，在经历漫长治疗后再难回到曾经的巅峰状态。观众作为消费者，自然是期待着一场尽善尽美的演出，这场演出出现严重的“翻车”，艺人状态不佳导致演出效果大打折扣是一方面，主办方和演出经纪团队没有考虑到现场观众的需求和艺人身体的实际情况也是一个问题。过于漫长的互动和乐队代唱本来可以压缩去除，缩短演出的总时长，让歌手的演唱表演部分多一些，注水的环节少一点，观众们的差评或许就不会那么多了。

这次退票风波对于演出行业从业人员来说也是一次警示，不管是做什么商业演出，都不要高估了自己，低估了观众，真诚才是唯一的必杀技。

扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭

编辑/弓立芳