2024年“3·15”期间，中华人寿北京分公司在柜面区域举办了总经理接待日活动，旨在进一步加强公司与消费者之间的沟通与联系，提高服务质量，切实保护消费者合法权益。

活动当天，公司总经理亲自带领柜面团队，早早地在柜面区域布置好接待场地，准备好接待资料，等待消费者前来咨询。在接待过程中，总经理在柜面与消费者面对面交流，听取了消费者对于公司服务的意见和建议，还针对消费者提出的问题和困惑，逐一解答，并承诺将认真考虑消费者的建议，不断优化服务流程，提升服务效率。

消费者对此次活动表示高度赞赏，表示通过零距离交流，更加深入地了解了公司的经营理念和服务理念，对公司的未来发展充满了期待。此次总经理接待日活动不仅加强了公司与消费者之间的联系和沟通，也为公司收集到了宝贵的反馈和建议。

中华人寿北京分公司将始终“以客户为中心”，不断加大金融消费者权益保护力度，为消费者提供更温暖、更高效的金融服务，同时也将继续强化国有企业使命担当，守金融为民初心，推动金融业高质量发展。

文/金仁甫

编辑/范辉