记者从海南铁路海口车务段获悉，截至2月17日，春运以来海南铁路发送旅客335万人次，同比2023年增加137万人次，增长69.2%；同比2019年增加80万人次，增长31.4%。2月9日至2月17日，海南铁路累计发送旅客143.3万人次。自2月13日（正月初四）以来，近五日单日到发旅客平均超34万人次。其中，2月15日（正月初六）海南铁路环岛高铁、进出岛旅客列车、市郊列车单日到发旅客352220人次，创历史新高。春运以来，亚龙湾站、美兰站、博鳌站、海口站、陵水站、神州站、乐东站、海头站、东方站等9个车站，发送旅客人数创历史新高；亚龙湾站、美兰站、博鳌站、海口站、陵水站、神州站、乐东站等7个车站，到达旅客人数创历史新高。

据介绍，随着各地企业陆续复工、高校开学，务工流、探亲流、学生流将出现重叠，为提升旅客出行体验，海南铁路海口车务段管内各大火车站加大站车服务力度，推出多项便民服务举措。海口东站、海口站、三亚站等畅通网上网下预约，为重点旅客提供人工服务和现金购票服务，优先办理现金购票、改签等业务，设置显性化优先进站爱心通道、综合服务区。

铁路部门加强美兰站与海口美兰国际机场、凤凰机场站与三亚凤凰国际机场的对接，更好发挥空铁联运的优势，方便旅客便捷离岛。2月18日，计划到达凤凰机场站列车25列，到达美兰站列车142列，到达博鳌站列车25列。美兰站与美兰机场共享航班、列车正晚点信息及客流信息，提前掌握进出站客流高峰协同做好旅客换乘，在美兰站售票厅设立值机柜台引导旅客在高铁站便捷更换登机牌，在出站口及航站楼连接处安排青年志愿者保障重点旅客安全出行，实现车站、机场无缝对接。凤凰机场站通过更新优化引导标识，旅客一般可在5分钟内步行从车站天桥通往凤凰机场，天桥设有步行扶梯以及站内设有直梯，同时提供急客通道服务，与机场有关部门做好重点交接。与此同时，博鳌站加强与博鳌机场的联系，旅客在博鳌高铁站下车后，可直接转乘机场大巴或出租车前往机场，双方实时更新列车、航班动态，确保旅客及时获取最新出行信息。

铁路部门温馨提示，当前为旅客返程高峰期，各大火车站客流较多，请携带矿泉水、饮料等液体和使用水杯的旅客，在通过安检门时，主动试饮或是提前从行李箱中拿出检查，提高旅客乘车安检通过速度。

文/记者 朱永 何英平

编辑/王朝