从1983年开始，每年的3月15日都像是一个闹钟，提醒消费者多多关注自己的权益。

▲宣明典居占地近万平米的新工厂

宣明典居创立二十余年来，一直主动为消费者把好质量关。建立了严苛的质量检验管理体系，严格把控每个生产环节，从原材料到成品设立十二重品质管控，每个质量控制关键点实现监控、检测、分析、控制、预防等全方位监管措施。

▲每一根原材料，经过严格筛选后，都注有标记。

创始人、中国工艺美术大师傅军民先生除了深抓产品品质，从木材源头也有严格把控。他说：红木市场鱼龙混杂，很多树种容易混淆。更有人故意为名贵材料找来廉价“替身”，指鹿为马，浑水摸鱼，连行内人都容易走眼，更别说一般消费者。真材实料不能光凭嘴说，更需要第三方权威机构的监督。宣明典居早在2006年，与国家家具及室内环境质量检验检测中心正式建立“紫檀家具定点保真”，为每一件紫檀家具产品进行检验，一对一出具检验证书。从根本上保障消费者的合法权益，真正做到提振消费。

▲材质保真，光凭嘴说不行，最好有第三方监督。宣明典居是行业内第一家主动找到权威机构，来做紫檀定点保真的。

宣明典居每年除了将家具送往国家检测机构检验外，同样也会邀请国家职能部门走进工厂，对各个生产环节进行巡检，就产品质量检测、产品品质管控等问题展开深入探讨，为传统家具行业可持续性高质量发展出谋划策。２０２３年2月24日，宣明典居主动邀请国家质量监督部门——国家家具及室内环境质量检验检测中心负责人走进工厂，对产品进行把关。

▲国家质检部门孙书冬主任拿着专业放大镜为消费者找毛病

在宣明典居工作人员的陪同下，国家家具及室内环境质量检验检测中心罗炘主任、孙书冬主任，对木材原材料、开料、榫卯制作、雕刻、打磨等各个环节进行了严格细致的检测。之后又到宣明典居家具展厅，对家具成品进行了抽样检查。

▲家具内在细节的检测也毫不含糊

罗炘主任表示：红木家具制售作为一个传统行业，像宣明典居这样的企业，主动让国家权威部门介入进来，参与质量监督管理，建立良好的诚信机制，既可以规避市场乱象和低端竞争模式，又显示出了企业具有前瞻性眼光和不同凡响的经营素质。倘使类似宣明典居这样的企业能够不断涌现，会有助于现代商业文明在传统行业的形成并走向成熟。

▲检测工艺过程同样不容忽视，这块清明上河图的花板，老师傅说雕了快半年了。虽然还是半成品，但神韵已呼之欲出。

孙主任也表示：出生于百工之乡浙江东阳的傅军民，属于起步于苏作成就于京作的大师级人物，他的作品符合当代评判红木家具的六个标准:造型设计完美、真材实料可靠、烘干技术过硬、精工榫卯到位、雕刻工艺传神、精细打磨如肌肤般光滑。观其作品，近看是家具，远看是艺术品，回头看是收藏品。

▲宣明典居为了让顾客没有后顾之忧，还设置了五项保障机制，一次解决关于红木家具的所有疑虑。

1.会员终身制、世袭制

经典家具百年传承，即便时间流逝也依旧不会变质变形。基于此，宣明典居在2014年推出会员终身制和世袭制，会员身份终身保有，并且可以随着家具的传承而世袭，让经典家具能够完成真正意义上的“传家”。

2.三年免费维修，终身免费维护

对于红木藏家和使用者来说，最棘手的还是家具的维修保养问题，大家关心的也是服务关注的。对此，宣明典居郑重承诺：凡是在宣明典居（包括店面、工厂、展销会）购买的红木家具，都享受终身免费的维护服务。三年之内如需维修，我们的工作人员将视具体情况上门服务或寄回工厂进行处理。

3.24小时反应机制

家具制作讲究“慢工出细活”，但面对问题不仅需要妥善处理，更需要快速解决。宣明典居打破传统红木行业的以逸待劳，以积极的态度急客户之所急，创立“24小时客户问题快速反应机制”，无论是在前期购买、运输，还是售后的维修问题，只要接通客服热线进行沟通，都将在24小时之内给予明确答复和处理意见。

4.免费上门测量

在宣明典居的门店，我们常常会听到这样的声音：这件家具摆在这里好看，拿回去就不好说了。为了解决这项问题，宣明典居针对意向客户推出贴心服务：免费上门测量房屋，免费设计家具搭配方案。既避免了尺寸不合适、搭配不协调的情况，也为大家提供更多的设计选择。

5.三十天内无条件调换

上好的红木家具一定程度上等同于奢侈品，尤其是百宝嵌、紫檀家具。我们希望，最后与顾客朝夕相伴的家具，都是您最心爱的。为此，我们推出：合同签订30天内，消费者可以无条件调换货。服务。

▲二十余年来，宣明典居为市场贡献了不少精品力作，实现了紫檀家具销售与服务“零投诉”记录，已成为红木行业的一块“金字招牌”。

品质消费时代，产品品质安全是品牌的守护底线，宣明典居用心质造，质量为先，主动邀请国家政府职能部门参与品质行动，无疑是模范生级别的表现，发挥标杆性示范作用。