“社区团购”如火如荼，跟着“团长”买买买却发现到手的是假货，怎么办？近日，南京市中级人民法院公布了这样一起典型案例，虚假宣传并从中获利的“团长”被判“退一赔三”的惩罚性赔偿。法院经审查后认为，朱女士作为帮卖团长，以推广商品链接方式赚取佣金，具有销售行为长期性、销售货源不固定性、直接面向群成员销售、以营利为目的等特点，符合销售者的要素特征。在“团长”不能证明其已经通过足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者的情况下，买家主张“团长”承担销售者责任的，应予支持。

近年来，城市很多小区都建立了业主群，随之而来的是全新的零售概念“社区团购”悄悄走进了生活。一个“风口”到底能不能吹起来似乎在资本为王的时代已经不是什么难题。“风口”如何落地成为一个产业或行业才是真正考验创业者们的。对于社区拼团的盈利可持续性，模式的低门槛复制性以及供应链能力能否跟上一直是业内质疑的焦点。

社区团购是一个低门槛且容易规模化复制的模式，这样的特征往往会涌入大量的创业团队，亦是资本最爱的模式。但社区团购易学难精，实际上无论想靠性价比或交付服务脱颖而出，终归得靠强大的供应链所带来的规模效应。社区团购严格说来是一门供应链的生意，但现在社区团购的扩张的速度全依靠供应链的整合，质量难以跟上扩张的脚步是必然。低价低品质无法走向一二线城市，死守低价而不求变，自然无法在获取短期流量后也博得未来，烧钱一旦开始就很难停下。若此时融资不畅，必成败局。据统计，2018年下半年起，社区团购领域总融资事件超23起，近30家机构入场，融资金额超20亿。

社区团购在发展的历程中，基本上是短时间快速突破，短期通过补贴能产生刺激，而能否留存用户则实在考验平台的持久运营能力了。低价依然是社区团购对消费者最直接的吸引力。但是，这一行业发展到现在，仅仅依靠低价已完全不够。一方面，货品不缺的市场环境下，消费者的选择成为天平上更重要的一端。社区团购是新时代的产物，改变着人们的购物方式。这种线上销售、线下体验，只有全方位地服务消费者，把好品质关才能长久；另一方面，社区团购在走出行业野蛮生长的混战时期后，仍应探求更加规范、更加健康的行业模式，以此催生电子商务领域与线下实体商业更加健康的融合，才能实现更好地为消费者服务，推动行业发展。

文/吴学安

图源/视觉中国

编辑/姬源