10月27日，我爱我家发布2022年第三季度财务业绩。财报显示，2022年前三季度，我爱我家累计营收为88.85亿元，其中第三季度录得营收28亿元, 净利润1.63亿元，实现扭亏为盈。

今年前三季度，居住服务行业面临来自于产业调整升级与外部环境挑战的双重压力。随着第三季度住房市场政策环境持续改善，我爱我家布局的优质市场迅速显现出活力，加速了业绩修复。

第三季度，我爱我家直营业务体系规模稳定，直营业务体系的二手经纪业务GTV环比二季度增长19.6%，为业绩修复提供了坚实基础。在行业整体仍未完全摆脱低谷影响的情况下，截至三季度末，我爱我家北京的门店规模、上海与天津的经纪人规模相比二季度末均有所增加，实现了逆势发展。

已有二十二年发展历史的我爱我家，以租赁为发迹点，也以租赁为优势业务条线。目前，我爱我家旗下房屋资产管理品牌相寓已经成为公司持续发展的“稳压器”。

截至三季度末，相寓在管房源达到25.9万套，相较去年同期增长2.8%，在规模与各项经营效率指标方面继续保持行业领跑地位。同时，相寓续约率在高基线水平上进一步提升，三季度业主续约率升至70%，租客续约率升至40.3%，使得品牌在房、客两端的竞争力进一步提升。

据了解，今年三季度，我爱我家继续加速数字基础设施部署投产速度，实现了规模扩张、品质服务与经营效率的平衡发展。

首先，我爱我家CBS核心业务系统升级列装工作加速进行。我爱我家CBS作为具有业内先进水平的端到端全链路闭环业务系统，提升了公司直营业务的流程化、标准化、数字化水平，是推动业务品质、运营效率再上新台阶的重要保障。随着三季度太原、苏州、无锡和郑州等城市公司的系统上线完成，最后阶段的杭州、南京两城上线工作继续加速，我爱我家CBS升级列装将在四季度全面完成。

其次，我爱我家围绕数字化产品在找房选房方面的核心客户价值以及线上交互体验，开展品质提升工作。第三季度官网月均活跃用户数超1877万，相比上半年增长23.1%，官网APP点击率和线索转化率也明显增加，“甄选好房”智能推荐房源成交去化率提升约20%。

再次，我爱我家持续强化数字化能力，打造数字化组织。一方面，公司夯实数字技术人才基础，总部平台数字化技术工作人员占比突破75%，向科技驱动的数字化组织持续奔跑。另一方面，通过强化培训，全面提升管理者与员工的数字化素养，三季度，公司上线课程数量达到3157门，相较去年同期增长58.2%，前三季度人均学时达到13.05小时，相较去年同期增长14.9%。

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/樊宏伟