10月8日，北京大学人民医院门诊大厅，正在“医院大使”岗位服务的马艳良医生察觉一位男性患者情况不对——他歪坐在轮椅上、脑袋下垂，已经意识丧失。马医生立即为患者进行心肺复苏，门诊护士长迅速取来门诊大厅设置的AED，为患者除颤。经过一系列的抢救，患者心跳慢慢恢复，血压逐渐回升。