调换大容量车型、延长运营时间……本月起，北京公交集团正式承接通州区域地面公交，副中心客运公司、客二分公司多措并举，调研通州市民出行需求，对“通”字头线路服务进行升级优化。

近日，通州区公交站台上、大型社区门口，多了一些穿着蓝色制服的公交职工，他们主动询问居民们对于公交出行的需求、意见，归纳整理，开展调研，针对具体线路进行逐一调整。通12路作为连接通马路与通州主城区的重要通行线路，承担着接驳市民往返马驹桥、台湖地区与通州主城区的重要任务，日常客流量较大。结合调研情况，副中心客运公司在通12路末站通州北苑路口南站配备机动车辆，高峰期间遇有大客流情况，适时启用机动车辆投入运营。6月20日，在原有10米级运力车型的基础上，更新15部12米级的大型车辆，加大车厢运载能力，满足更多乘客的乘车需求。同时，为方便马驹桥地区及通马路沿线乘客出行，自今日起，通12路将延长营业时间，地铁通州北苑站末班车时间由20时30分延长至21时，满足晚间乘客出行需求。

此外，根据乘客意见，公交运营公司分别对通3支路、通21路、通65路等定点线路车辆，采取公布营业发车时间、建立乘客微信群等方式，进一步增加乘客获取线路发车、间隔信息途径。目前，北京公交APP、高德地图APP实现了“通”字头线路实时运营情况查询全覆盖，并安排志愿者在客流集中站台、重点站台，指导乘客在线查询线路运营走向和车辆到站情况，更好地服务乘客。

文/记者 孙宏阳

编辑/高艳